消费者与商家聊天记录摘录
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核心提示|“双11”已走远，大部分人买的商品可能都已收到，但郑州市民孔先生“秒杀”的货，却现在还没到。为此，他已窝火了大半个月，“眼看‘双12’要来了，可我还在为‘双11’纠结痛苦着！商家不发货！不换款！天猫客服也无法为消费者维权！难道‘秒杀’只能‘秒’来一场空欢喜？”类似的“双11”后遗症还有哪些？你，中招了吗？
【事件】“秒杀”到岳母喜欢的裙子，却遇商家“无货”
昨日上午，孔先生向大河报记者吐槽了自己的“秒杀”经历。今年11月11日，他在天猫的一家女装专卖店，用妻子账号以199元“秒”到一件岳母心仪已久的标价为4980元的连衣裙，并成功付款。孔先生对自己下手“快准稳”颇为得意，本想着岳母可在家满心欢喜地坐等收货，没想到麻烦尾随而来。
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