“以前来办事大厅都摸不着头绪，现在一进门就有专人接待，服务热情，办什么事都一目了然。”9月23日上午，在虞城县人力资源和社会保障局服务大厅，正在办理养老保险金业务的刘晓英感到十分满意。

　　开展党的群众路线教育实践活动以来，商丘市针对部分干部作风浮漂、联系服务群众不到位的问题，通过开展“一学双争”活动，抓好基层民主决策机制、便民服务体系和制度机制建设，让服务更加贴近基层、贴近实际、贴近群众、贴近需求，打通服务群众“最后一公里”。

　　深入开展“一学双争”活动，让干部贴近基层。引导党员干部学习弘扬焦裕禄精神，争当焦裕禄式的好党员好干部、争做人民群众贴心人，扎根基层、服务基层。全市党政机关联系村组3264个，4.7万余名党员干部与群众结成帮扶对子197207个，为群众办实事好事337648件。同时，开展“为官不作为”专项治理工作，开展明察暗访498次，检查单位2322个，发现“慵懒散”、“为官不作为”问题156个。其中，市交通局路政管理处“慵懒散”、不作为问题作为典型案件受到严肃处理，7名干部分别受到党政纪处分或免职处理。

　　抓好基层民主决策机制建设，让决策贴近实际。深入推进“四议两公开”工作法在农村基层的创新实践，在严格执行决策程序的前提下，结合实际创新动议方式、议事方式、决策方式和公开方式，坚持开门纳谏，推进务实运用，逐步养成习惯，形成制度。今年以来，全市共有3757个村运用了“四议两公开”工作法，累计解决村级重大事务13119项。

　　抓好便民服务体系建设，让服务贴近群众。落实领导干部联系基层基础工作制度，市委常委带头定点联系乡、村（社区），坚持深入一线征求意见，边查边改、立行立改。建立便民服务中心，推行“村民事务干部代办制”，县区、乡镇（办事处）、村分别设立便民服务窗口或站点，受理代办事项。推广老党员、老干部、老教师、老工人、老退伍复员军人“五老”讲评机制，利用他们在经验和威望等方面的优势化解调解矛盾纠纷。把机关驻村干部、村“两委”成员、大学生村干部及青年志愿者等编成团队，上门入户调查巡访，了解民情民怨，帮助发展致富项目。（记者王平）