“我母亲住在养老院腿摔伤了，伤势还有些严重，养老院现在不愿负责。”昨日中午12时许，伊川县的晋先生拨打大河报热线（18837996211）反映，他的母亲张丽荣（化名）在涧西区谷水附近一家养老院里摔骨折多天，直到家人发现后才住进医院，而养老院又不愿意承担责任了。

　　[投诉]老人养老院里摔伤，家属很无奈

　　昨日下午3时许，大河报记者来到河南科技大学第一附属医院，见到了晋先生及其母亲。晋先生的母亲今年已经86岁，坐在轮椅上低着头，在随后被孩子抬到床上的时候，不停地喊着“呀呀哎呀……”表情非常痛苦。“之前送到东方医院，但是因为伤势比较重，还是转到这边了。”晋先生无奈地说道。

　　而据晋先生的嫂子范女士介绍，8月9日下午6时许，她到养老院看望婆婆，发现老人腿部肿得厉害，然后就赶快给其他亲人联系。“当时我到养老院后，护理员说我妈吃饭还可以，就是腿不舒服，我就赶快到屋里看。”范女士感到不解的是，为何老人腿部受伤这么严重，但是工作人员一直没有通知她。

　　昨日上午，张丽荣老人被孩子送往东方医院拍了片子，养老院的工作人员也陪同前往。随后，养老院工作人员借故离开医院。“当时养老院的人说是回去取钱，但是回去后又打电话说让我们自己负责，不愿再过来了。”晋先生说，护理老人不是件容易的事情，他也能理解养老院工作人员的辛苦，但对养老院不愿意配合的态度实在感到气愤。

　　[回应]家属先垫医药费，院方不回避责任

　　昨日下午4时许，记者陪同晋先生来到事发养老院。据养老院一名护理人员介绍，她在8月5日中午时发现老人摔倒，但是并没有看到腿部肿。“那天我准备帮老人吃过饭后再吃饭，进到屋里后看到老人坐在地上。”该护理人员说，她当时也没有想到伤势比较严重。

　　该养老院负责人表示，养老院并非不愿意承担责任，而是希望家属能先把钱垫出来，等治疗结束后统一协商解决。“如果法院判决我们承担全部责任，我们也不会推辞，我明天就带些钱去医院看看。”该负责人说。

　　河南大进律师事务所律师王鑫表示，养老院属于服务行业，并非医疗行业，倘若确定双方责任，首先要根据养老院的管理制度。“养老院属于委托管理，双方属于合同关系，如果是养老院没有尽到义务，造成老人人身伤害，要全部赔偿。”王鑫称，如果老人受伤情况不在合同范围之内，养老院则可以不承担责任。

　　王鑫建议，对于老人的治疗费用，晋先生可以根据养老院规章制度和签订的合同进行判断，如果认为养老院有责任，在协商无望的情况下，可以向法院申请先予执行。（记者 宋腾虎）