春运开始已满一周,记者实地探访郑州火车站和郑州东站,发现有不少乘客急于上车,常常疏忽自己的行李,仅郑州东站,一周来值班站长室已收到百余件乘客丢失的行李,值班室几乎成了一个小仓库。
昨天恰逢小年,郑州东站和郑州火车站的候车厅里,到处是拖着行李的乘客。在郑州东站的值班站长室里,堆着几十件乘客遗失的物品,记者发现,每件行李上都挂着一张“遗失物品登记单”,上面标着行李是在何时、何地捡到的,还有箱子或包裹内的物品名称、有无现金等信息。该站的值班人员告诉记者,这些行李有的是乘客捡到交过来的,有的是清洁工、志愿者等捡到后拿来的,春运开始至今已收到百余件行李物品,其中有一半左右已通过广播通知等找到了失主,未领走的都会登记造册。
火车站哪些地方易丢失行李?
郑州东站和郑州火车站的工作人员介绍,最容易丢失行李的地方是进站的安检口,由于这里人流量大,行李较多,再加上乘客急于上车,也容易出现行李错拿的现象。
此外,站内的售货亭、餐饮店、网络订票的取票机前,也是游客遗失物品的高发区,遗失行李的人中有不少是抱着孩子的乘客。
行李丢失后该咋办?
火车站工作人员提醒说,乘客一旦发现物品丢失,可留意车站内的广播通知或者车站的官方微博,也可与站内服务台或值班站长室联系。
此外,记者发现,在淘宝网上,有保险公司推出了春运保障险。该保险公司客服经理介绍说,只需2元钱,乘客就可以给自己的物品上保险,在5天保期内,参保物品遗失可申请理赔,最高可赔付500元,但手机、电脑等贵重物品不在保险范围内,乘客在网上可实名办理。(记者 王悦生)
相关新闻
更多>>