7日，郑州火车站开通了“旅客服务微平台”。8日起，旅客在郑州火车站遇到任何问题，都可以向郑州火车站的官方微信求助。
郑州火车站官方微信，主要功能是发布出行资讯、回复旅客问询、帮旅客解决难题等。旅客只要在微信“查找公众号”中搜索“郑州火车站”，就能轻松找到郑州火车站的微信。
目前，郑州火车站官方微信在测试期间，每天通过微信向旅客发布车票预售日期、出行提示、列车信息等出行资讯，回复旅客问询，帮助旅客解决难题，为旅客出行提供便利，被网友亲切地称为火车站的 “铁小微”。
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