近日,山东“夺命快递”一事引起舆论关注,其中由收寄验视不规范导致的安全隐患成为舆论关注的焦点。
郑州的情况如何?记者调查发现,一些快递员不验视物品,识别危险品靠肉眼看,为了争取客户,甚至寄送老鼠药等违禁物品。
河南省快递行业协会秘书长张虎林表示,企业要尽到责任,告知、提醒消费者;公民则要提高意识,自觉遵守法律法规。这样才可能减少和杜绝危险事件发生。
事件
山东“夺命快递”致1人死亡
11月29日,山东东营广饶县大王镇居民刘兴亮在收到网购的一双鞋子几小时后出现呕吐、腹痛等症状,因抢救无效死亡。医院诊断显示,死因为有毒化学液体中毒。涉事的圆通速递公司已向受害者致歉。
事后,山东省邮政管理局表示,收寄快件的快递公司由于收寄验视不规范,将被依法吊销快递业务经营许可证。
法规
不建立或不执行验视制度
可吊销经营许可证
据了解,其实,快递业有比较完善的法律法规。《邮政法》规定,邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度,邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销快递业务经营许可证。
《快递市场管理办法》第二十九条规定,禁止寄递武器、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、毒性等危险物品和妨害公共卫生的物品。
既然国家有法律法规,为何仍有快递企业铤而走险?
有评论称,企业违规运作与监管失守的问题在山东“夺命快递”事件中暴露无遗。
快递公司
快递员用肉眼验危险品
郑州某快递公司的一位负责人表示,现在快递公司竞争虽然激烈,但是验视制度制定后,大多数快递公司还是能够执行的,只是快递员的素质参差不齐,难免出现纰漏。
该负责人称,有些公司有检验设备,有些公司没有,而快递员对顾客寄送的东西缺乏了解,他们顶多用肉眼看,凭感觉判断有没有问题,这确实是个隐患。
有快递员称,仔细检查顾客的寄件,会惹怒顾客,“顾客完全可以再打个电话,让别的公司送,我们就白跑一趟了。”
观点
企业要尽到责任,告知、提醒消费者
对于快递行业暴露出的问题,河南省快递行业协会秘书长张虎林表示,目前,河南快递行业的验视执行率已达到70%,但仍然有30%落实不好,这是个很严峻的问题。
他表示,确实存在一些快递员为了争取客户没有按照法律法规办事,一旦出现问题,应该追究快递员和快递企业的责任。
张虎林认为,要真正落实验视制度,企业要加强对员工的教育培训力度。目前河南的快递从业人员40%已经取得了快递业务经营许可证,以后方向是所有人员都持证上岗。此外,他表示,企业要尽到责任,对消费者要告知、要提醒。而公民则要提高意识,自觉遵守法律法规。这样才可能减少和杜绝危险事件发生。
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