安阳车管所内，市民在自助挑选车牌号。 邓万里/摄

　　考驾照、给新车上牌、到车管所办手续，今后我省这些业务都将有所变化、改进。

　　省公安厅已经给全省车管所下发了《关于印发全省车管所规范管理、强化服务、争创示范窗口单位实施意见的通知》，21日，省交警总队对其中涉及的15条举措进行了详细解读。

　　关键词：考驾照

　　考试全程音视频监控

　　措施：各省辖市交警支队要在2014年1月1日前建成驾驶人考试监控中心，实现考试全省联网，全过程音视频监控。

　　2014年3月1日前，科目三考试要全面实现智能评判与人工评判相结合的考试方式，减少人为因素干扰。凡在规定时间内完不成任务的，暂停考试业务。

　　解读：考试监管系统，简单地说，就是在科目二、三每个考试项目中，都要随机拍摄两张以上考试过程中的照片，实时传输至考试监管平台，系统自动评判考试行为后，考试成绩才算合格。

　　另外，考试过程中音视频监控系统发现无视频信号、遮挡摄像头、考试舞弊情形的，将暂停或取消该考生的考试。

　　截至目前，全省科目二考试已经全部实现计算机自动化评判，已有8个地市实现了科目三考试计算机智能评判与人工评判相结合的考试评判方式。

　　关键词：车牌号

　　推行自编自选号牌

　　措施：规范机动车号牌发放。

　　解读：按照公安部《机动车登记规定》的要求，由车主确定车牌号码并采用计算机自动选取，车主可按照机动车号牌标准规定自行编排车牌号。一律不许通过非正常手段变相指定车牌号码，一律不许截留“三连号”等所谓“吉祥号”。

　　另外，对于“炸弹号”的车牌号码，我省多地市采用全国通用的公开竞拍模式，以保证公平，拍卖款上缴财政用于道路交通事故救援等。

　　关键词：驾校

　　质量好不好，要公开排名

　　措施：进一步完善培训机构考试培训质量公开排名制度，积极推行计时计程培训系统。

　　解读：实行驾校培训质量公开排名。各省辖市公安交管部门要建立驾驶考试培训质量发布平台，每月公布3年内驾龄驾驶人交通违法率、交通肇事率以及考试员考试质量情况，每月公布辖区内驾校培训能力、考试合格率、3年内驾龄驾驶人交通违法率和交通肇事率等信息。

　　有条件的，在驾校教练车上安装GPS和视频监控系统、计时计程培训系统，实现考生达到要求的培训时间和里程后系统自动进行约考。

　　关键词：审车

　　全程录制审车过程

　　措施：2014年1月1日前，查验员全程佩戴执法记录仪，全程录制查验办理过程，推行使用PDA机动车查验智能终端，提高机动车查验效率，规范业务办理，并严格机动车安全技术检验。

　　解读：这将杜绝车辆不到场查验、随意减少查验项目、降低查验标准等人为因素对机动车查验工作的影响。而车辆重点查验项目的图片存入服务器后，也可以为该车在以后办理转移登记、变更登记等查验业务时提供技术支持。

　　目前，我省机动车安全技术检验机构已全面实行社会化，开展机动车检测业务的安检机构均已与公安机关进行了联网，实现车管所远程核发检验合格标志。

　　关键词：车管所窗口

　　单个窗口就可办各项业务

　　措施：严格落实限时办结及退办制，推行一窗式综合业务受理。实行前台受理手续、后台传递审核的业务大厅前后台管理模式，所有业务在后台传递。此外，各地车管所统一设置疑难业务集中处理窗口，集中受理、解决群众遇到的疑难问题。

　　解读：推行“一窗式”服务模式，可最大限度地方便群众，既避免排队等候，又解决了有人不熟悉办事流程等问题。今后，凡是涉及群众无法正常办理机动车、驾驶证相关手续的，需要跨辖区、跨部门协调解决的疑难事项，群众可到集中处理窗口办理。

　　关键词：网上业务

　　最大限度增加网上服务项目

　　措施：各地要加强互联网网上车管所建设，最大限度地增加网上服务项目，并开通实名微博、QQ、微信公众平台，适时开发手机客户端，开通手机车管所等。

　　解读：目前，我省18个省辖市均已开设网上车管所，郑州、安阳等地已开通驾驶人考试网上预约，驾校学员可随时查询自己的考试成绩及考试状态。今后，还将增加更多的办理项目，有条件的车管所可开通邮政代办业务，开发相应的智能手机客户端软件。

　　关键词：黑中介

　　压缩黑中介生存空间

　　措施：各地要推行免费导办业务，认真查处办公场所及周边和网上非法中介活动，依法从严打击内外勾结和冒名欺骗诈财行为。

　　解读：各地车管所要简化办事程序，设立业务咨询台，推行免费导办业务。在办事大厅将各项业务的收费标准、免费导办人员公示栏及“非法中介”惯用的欺诈方法进行公开，并主动与治安、刑侦等部门联合，以专业手段严厉打击非法中介。（记者 李江瑞）