绿地老街，热力公司工作人员正在检查漏水点。刘瑞朝 图

　　正式供暖了，家里暖气片冷冰冰，这也导致了供暖首日的两大焦点问题。入户阀门未开，忙坏热力专管员；小区管网有问题，整个小区暂不供暖。在此，记者提醒广大热用户，如果供暖前几天家里暖气片一点温度都没有，请先确定是否仍未开阀，以便及时联系物业或热力公司工作人员前来开启入户阀门。

　　开阀成首日热词

　　昨天上午10点30分，鑫苑名家的田大爷家，屋里暖气片摸上去都是冷冰冰的。“不知道啥原因，家里一直没来暖气。”他说。拨通热力公司的电话10分钟后，一名热力公司的工作人员赶过来，原来田大爷家供暖的阀门没有打开。

　　工作人员打开位于同楼层的供暖阀门后，田大爷家的卫生间突然发出一阵声响，原来暖气管出现漏水，红色的铁锈水“嘶嘶……”地往外喷，卫生间地板马上变红，工作人员急忙关掉阀门。田大爷检查后发现，屋里另一个卫生间也出现漏水。田大爷的老伴连忙赤着脚进去，用拖把将满地的铁锈水清扫干净。

　　记者连忙拨打了物业公司的电话，物业公司的维修师傅到场后发现，暖气管内部的压力冲开了生锈的堵头，一开阀门，里面的水就冲出来了。田大爷说，试暖的时候他不在家，并不知道暖气片是否有故障。出故障的暖气片已经10年没换了，年久失修才导致生锈的堵头被气压冲开。

　　记者了解到，和田大爷一样情况的用户不在少数。虽然昨日已正式供暖，但不少用户入户阀门未开启。郑州市热力总公司东区供热分公司客服中心主任魏武文说，今年冬天气温普遍偏高，很多用户都是在临近供暖前几天，才缴纳今冬的暖气费。这就导致供暖前一两天开栓量非常大，出现“拥堵”。昨天各小区的专管员主要任务就是开阀门。

　　管网漏水太严重的小区暂不供暖

　　昨天，九如东路天赋路附近的绿地老街一期、二期的广大业主们，却仍未得到何时供暖的准信。

　　热力公司工作人员小于，已经在小区待了10多天。从11月2日开始，他在小区里只做一项工作，就是找漏点。截至昨天中午，已经发现11处漏水点。这样的小区当初如何能通过验收，进行供暖？小于说，热力公司前来验收时，庭院管网都是在地下埋着的，破开路面去验收不切合实际，只能暂时供上看一下效果，结果发现供暖后小区漏水较为严重。在维修管网时，他们发现按照标准暖气管道外面要再套三层管子，但该小区却只裹了一层布，导致管道变得很脆弱，容易发生漏水事件。

　　他说，如果正式供暖期间发生漏水，为保证庭院管网内的水平衡，需向管网内再补充冷水进去。暖气管内原来的热水，被冷水一混，温度当然就下来了，小区的供热效果就会打折扣。今年，由于漏点太多，而且漏点仍在不断出现，他们目前主要的工作就是找到漏点，现场进行维修。等管网问题好一点后，再对小区供暖，他说，现在还不好说确切的通暖日期。

　　郑州市热力总公司有关人士介绍说，供暖前两天家里暖气管冰凉，一般只有两种情况，一种是入户阀门未开，一种就是因庭院管网问题，而暂时无法供暖。热力公司的工作人员正在为这类小区进行抢修，争取尽快供上暖气。（记者 刘瑞朝 李俊明）