“群众有问题，短信来反映”。11月4日，记者从省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室督办组获悉，配合我省党的群众路线教育实践活动，为广泛听取群众意见而开通的“中原民意快线”手机短信平台自7月25日开通以来，共收到群众反映的各类问题信息2154条次，其中反映问题535件，目前已办结381件，正在办理154件。

　　倾听民意的“连心线”

　　“我认为抓‘四风’先从各级机关食堂抓起，大到省市，小到乡镇，机关食堂是最能使领导干部产生特权，也是群众反映最强烈、最不满意的地方。领导干部在食堂白吃白喝搞特权，群众意见很大，抓‘四风’就应先从此入手。”

　　“一个风清气正的‘双节’已过去，会长久下去吗？还要有制度呀！”

　　活动咋开展，群众来谏言。据了解，“中原民意快线”开通以来，共收到类似的意见建议70多件，省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室都进行了认真地研究吸收。

　　规范执政的“督查线”

　　在“快线”设立之初，省活动办就希望这条“快线”能成为党和政府的“监督岗”、社会的“减压阀”、反映社情民意的“放大镜”。

　　省活动办领导高度重视“中原民意快线”建设，将这部“快线”作为倾听群众呼声、了解社情民意的重要载体，当作转变干部作风的有效举措。在省活动办领导的指导下，“中原民意快线”“106573022222”和“15738311122”两个短信平台开通后，最大限度地受理群众诉求。省活动办督办组领导在督办材料上多次作出批示，要求各级有关部门认真对待群众诉求。特别是对涉及面广、难度大的问题，省活动办督办组的同志多次到各地市督查指导，促使一大批重大疑难问题得到及时解决。

　　同时，“中原民意快线”健全了与督查、纠风、监察等执法执纪部门的合作，收到了良好的社会效果。有群众反映“获嘉县卫生局以绩效总结和培训为名，大吃大喝”。经新乡市纪委认真调查了解，认定获嘉县卫生局违反了规定，责成该局党委作出深刻检查，并对局长进行了诫勉谈话。

　　百姓心中的“亲民线”

　　如果在生活中碰到苦恼事，只要一个短信，心中的疙瘩就会解开。“中原民意快线”开通3个月来，已成为百姓心中的“亲民线”。

　　南阳市桐柏县程湾乡石头庄村村民通过“中原民意快线”反映孩子上学难，省活动办督办组责成南阳市进行办理。南阳市首先将该村的孩子安排在一所寄宿式学校就读，并承诺在下学期开学之前为该村新建一所小学。问题得到了很好的解决，村民都很满意。

　　一桩桩民生小事，体现了百姓对省委的信任；一次次快速办结，折射出党委、政府执政为民的理念。“中原民意快线”将百姓和党紧紧连在一起，共同谱写了一支动人的和谐曲。

　　据了解，目前已有越来越多的群众参与“中原民意快线”的相关活动，他们纷纷建言：要建立健全“快线”受理转办、督办回复、反馈通报、考评奖惩等环节互相衔接的运行机制，使“中原民意快线”更加贴近基层、贴近现实、贴近老百姓，使之能解决更多的问题，让百姓暖心，让群众聚心，让党委、政府和群众更好地“心连心”。（记者李旭兵）