小区水、电、燃气费通知单“张榜公示”，涉嫌侵犯业主隐私的消息，引起广大读者的共鸣，不少读者吐槽生活中五花八门“防窃术”。昨天，水、电、燃气等部门回应称：短信、邮寄等通知方式，因成本大而搁浅，目前若有切合实际的方式，他们将采纳。

　　【回应】短信、邮寄成本大，不切实际

　　昨天，针对“水、电、燃气费通知单涉嫌泄露业主隐私”一事，郑州市相关部门分别对大河报记者进行了回应。

　　郑州市自来水控股有限公司：对于水费单“公开张贴”的做法，该公司营业处业务科科长任丽娟表示，他们已经沿用多年，该做法是目前认为比较合理的方式。“之前，公司曾考虑过短信、邮寄等方式，但实施起来困难重重。”

　　有网友建议，为保护隐私，可采取传统的邮寄方式。对此建议，任丽娟称，这样投入的成本太大，“不可能实现”；若安装带锁箱子，成本则更大。

　　郑州燃气股份有限公司：工作人员表示，郑州市从上世纪80年代开始通暖，包括水、电费在内，都是通过“张榜公示”的形式催缴，“大庭广众之下，有利于物业‘督促催缴’”。对于“公布姓名和门牌号涉嫌侵犯隐私”问题，该工作人员表示，他们也正积极探索更好的通知方式。若试行成功，将大范围推广。

　　郑州电力有限公司：相关负责人称，目前，郑州市共150多万用电客户，2009年，公司开通电费短信通知业务，但短信订阅率未达到全覆盖，而通过纸质通知单形式通知客户，仍是目前最有效的通知方式。

　　“《电力法》规定，用户欠费停电前，需提前7天向客户送达告知书。”该负责人表示，他们也将探索更加个性化的缴费方式，如果大家有特殊要求，可拨打挂牌员工服务电话或24小时电话：95598，申请修改告知方式。

　　【吐槽】生活中被我们忽略的“窃私途径”

　　除了本报报道的“水、电、燃气费单可能泄露业主隐私”外，一些细心的读者发现，生活中还有不少被我们忽略的“窃私途径”。

　　昨天，大河报记者粗略统计一下线索平台中的互动信息，80余条信息中，20多条提及“保险和房产行业”的信息泄露。郑州市民万女士就是比较倒霉的一个。她称，自己的新车在一家公司投保，车险快到期时，却被好几个保险公司业务员打电话骚扰。自己又买个新车上了牌照，马上就有骗退购置税的电话打了过来。万女士笑称，信息化、网络化的时代，竟成了“隐私”满天飞的年代。

　　“购房卖屋，各种成人、孩子培训班，都是泄露隐私的途径，最害怕信息被不法分子窃取后，针对小孩子进行敲诈、勒索和欺骗。”网友@琪儿说，平时网上报名参加考试，名一报完，一些不法小贩就开始兜售各种考试过关信息，“他们连名字、电话都知道，不知道这些信息是不是网站卖给他们的？”

　　【遭遇】快递单、装修公司、医院挂号泄私密？

　　除了水、电、燃气费单涉嫌泄露隐私，生活中还有哪些泄露隐私的故事？昨天，3个读者向大河报记者讲述自己的亲历故事。

　　故事1：快递单泄露姓名、电话和地址？

　　一个月前，网友“笑笑虎”在网上买了个“手机壳”。邮寄到家里时，自己正在单位上班，他让快递员先把包裹寄存在物业那儿。物业公司登记后，很快给他打电话确认“收货”。没过几天，他接连接到“推销手机配件”的垃圾电话。“后来，就连物业也打电话问‘装宽带不’”。

　　“笑笑虎”称：信息可能被快递公司或是物业泄露，而泄露的根源，在于快递单上的详细信息。

　　故事2：房子装修泄露家庭成员信息？

　　今年年初，赵先生等待一年多后，终于拿到了新房钥匙。没过几天，一大堆装修公司的电话，呼啸而至。“这还挺好，不用我再花时间去找装修公司啦。”通过货比三家，赵先生选择了一家较高档的公司来给自己装修房子。

　　家里几口人，身高、体重是多少，你们家收入多少，平均每月有多少花销，都有怎样的家庭分工，喜不喜欢打扫卫生……还没开工，装修公司便开始“拷问”。当时，赵先生很吃惊：“你们问这些干什么？”公司工作人员称，信息了解得越清楚，越能创造一个客户满意的“小窝”。赵先生一听，“还真是那回事儿！”

　　今年9月，赵先生住进了舒适的新房，但让他不安的是，时常会有家政公司、保险公司、减肥药代理商等人员的造访。“一天到晚，这些人烦死啦！”赵先生担心地说，“我的隐私不会是被装修公司泄露的吧？”

　　故事3：医院挂号暴露名字和病情？

　　10月初，家住郑州市东风路与园田路交叉口附近的黄女士，因为妇科疾病，来到医院看病。一大早，人太多，她便按顺序排队取号。等待10分钟后，她突然听到自己的名字，“请××号×××到××房间就诊”，众目睽睽之下，大家看着她走进妇科室。

　　事后，黄女士很生气。“我家就在医院附近，这样喊出我的名字，是让大家都知道我得啥病了？”她称，现在医院挂号都是实名挂号，机器人叫号就行，没必要喊名字。

　　五花八门“隐私防窃术”

　　昨天，大家在热议“隐私”话题的同时，也有不少网友提出一些可行的“隐私防窃术”。大河报记者帮您整理，以供参考。

　　快递单隐私防窃术：

　　@五花马：快递单建议在交易中提前约定好一个密码，类似接头暗号，而不写联系电话，也不写真实姓名，把邮件送到指定地之后，根据约定的“暗号”领取邮件。

　　@雨清枫&：需快递送货上门时，可写本小区附近明显建筑物，收货时可电话联系取货，避免住址信息泄露。

　　@智多星：接到快递后，把上面信息破坏或消除，分别扔进垃圾袋，无后顾之忧。

　　水、电、燃气费单隐私防窃术：

　　@汪家福2011：短信、微信、微博都是很好的通知方式！再不行，就用二维码，一家一户一个二维码！

　　@porialove：贴在用户门上的字条，只写清缴费期限和缴费金额就可以了。

　　@烜赫妈:实行一卡通就好了，水电费催缴单、快递单、看病等都通用。身份证号是终身的，不会有重复的第二个人了。

　　【专家说法】普通个体隐私，不要太敏感

　　对于以上隐私泄露的案例，河南力天律师事务所主任丁香表示，当事方均没有通过不正常手段，通过对用户隐私出售、倒卖等来谋取私人利益，他们的出发点是好的，可能在方法上存在欠妥之处。他们应适应社会的发展，跟上电子化、数据化的发展趋势，不断满足用户多种多样的需求，这样才能服务好用户。针对装修房子的客户，她建议，开工前，客户应与装修公司签订“保密”协议。

　　大家为何如此重视隐私安全？传播学研究者、郑州大学副教授李凌凌称，随着时代发展，人们隐私保护意识逐渐提高，这是大数据时代的负面效应，同时，它也需要在社会发展中去解决。

　　“作为普通个体，我们也不要过于担心。”李凌凌表示，普通人的隐私，很少有人关注，只有官员、富豪、明星等具有特殊身份的人，隐私才会受人“挂念”。

　　李凌凌的观点，从事8年心理咨询工作的冯丹也表示赞同。她称，当前，社会上因隐私泄露而引发的案件太多，看到这些报道，人们势必产生联想，因此比较恐慌。不过，她还是建议，最好多留个心眼儿，保护好个人隐私，这样可避免不必要的麻烦。 （记者 田育臣 实习生 李帅）