郑州热力公司上门服务遇“冷” 565户仅55户签合同

2013-10-21 06:36 来源:大河网-河南商报

  供暖分户计量今年正式实施 一小区55户居民中,仅13户选择该方式

  热力公司称,分户计量不适合所有家庭,住户外出时间长才划算

  今年你家咋用暖?先来算笔账吧

  随着天气转冷,供暖渐成市民关注热点。为解答市民用暖疑问,了解市民供暖需求,10月18日,郑州市热力总公司派人到4个小区为居民提供上门服务。

  此次热力进社区的一项重要任务,是了解居民对分户计量的接受程度。调查发现,一小区565户居民,当天仅55户签供暖合同,其中只有13户选择分户计量方式。

  现象

  热力公司上门服务遇“冷”

  565户居民

  仅55户签合同

  为方便居民用暖,18日上午,郑州市热力总公司组织4个服务小分队深入到4个小区。

  上午9时,在郑州市丰庆路与国基路交叉口向西200米的瑞景园小区,有部分居民前来咨询,了解今冬供暖的具体情况。

  郑州市热力总公司一名工作人员介绍,他们今年在郑州市6个小区开展分户计量试点工作,瑞景园小区是其中之一。市民是否接受计量方式改革,是他们此次进入小区了解的主要事项之一。

  按照此前安排,上午9时20分,工作人员两人一组,深入到居民家中,了解他们对分户计量的看法,以及今冬用暖计划等。

  “我们跑遍了小区,敲了所有住户的门。565户居民,仅有55户跟我们签订了合同。”郑州市热力总公司北区供热分公司负责人说,尽管他们提前在小区张贴了通知,还通过媒体发布了消息,但还是有很多居民家中没人。

  “还没有签订合同的居民,可以到我们分公司签合同。”该负责人表示,上门服务遇“冷”的事儿年年都有。

  数据

  一小区仅13户居民选择分户计量

  被热议的供暖分户计量方式,通过各方努力,2012年冬季已在瑞景园小区实现。

  当年的采暖季,热量表只起观察热量的计量作用,没有作为实际计量依据。

  郑州市热力总公司北区供热分公司负责人说,通过一年观察,分户计量今年正式实施。“尽管如此,市民依然可在按面积或流量计费方式中任选一种。”

  该负责人表示,如果选择按面积计费,计费方式是基本热价乘以计费面积再乘以计费时间。暖气的供应时间是从今年11月15日到下一年3月15日。如果市民选择计量收费,暖气费采用“两部制”,也就是基本热价加上计量热价。基本热价是6.84元/平方米,乘以供暖面积(以居民住房内建筑面积计收);计量热价是0.217元/kwh再乘以实际用热量。

  “从当天合同签订情况来看,55户居民中仅有13户居民选择分户计量方式。”郑州市热力总公司北区供热分公司负责人表示,此前一直被市民看好的热力分户计量方式,并没有得到太多人支持。

  据介绍,选择分户计量的居民要先按面积缴费,供暖期结束后,热力公司会根据居民的实际用量收取费用,多退少补。

  原因

  供暖从启动到暖和,有时间差

  据郑州市热力总公司一工作人员介绍,供暖与供电、供气等不同,即使阀门开启,房屋全部暖和起来也需要一段时间。“每年我们都会提前两三天供暖,就是为了保证供暖当天居民家的房子能暖和起来。”

  “有些居民认为白天关闭阀门,晚上开启阀门房间就会暖和,这种认识不太正确。”该工作人员表示,一旦将供暖阀门关闭,热量会很快散失。如果再开启阀门,房间里需要很长时间才能暖和起来。

  比如,一位居民早晨关阀门,晚上六七点开阀门。要想房间比较暖和,估计要到第二天早晨五六点。

  在该工作人员看来,冬季长时间不在家的住户才适合选择分户计量方式,否则不会太省。“从上个采暖季的情况可以看出,三分之一住户的暖气费少了,三分之一住户的暖气费比原来的多,还有三分之一住户的暖气费跟原来持平。”

  分析

  住户外出时间长

  分户计量才划算

  “选择分户计量方式的居民认为,他们冬季有一段时间不在家,选择分户计量方式会更省钱。”郑州市热力总公司北区供热分公司负责人介绍,使用哪种收费方式更经济,成为很多居民选择缴费方式的主要原因。

  瑞景园小区居民李女士表示,他们家暂时没有孩子和老人,夫妇二人还经常出差,选择分户计量会有利一些。

  “我们过春节要回老家住一个多月,按面积收费有点浪费。”瑞景园小区居民张先生表示,今年选择分户计量,如果不划算,明年再换成按面积缴费。而家中有老人和孩子的家庭,就不适合选择分户计量方式。

  “我们家孩子才两岁多,还有老人,肯定要天天开暖气。”瑞景园小区居民张女士称,他们家暖气要天天开着,所以还是选择按面积缴费比较合适一点。(记者 熊玉伟)

责编:程仿
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