小姑娘消除了对公交公司工作人员的戒备心理,接受了他们提供的食物。

　　【事发】 紧随一名妇女身后,六岁半女童“淡定”乘公交

　　“小姑娘太淡定了。”昨天下午,郑州市公交三公司调度员艾华丽介绍称,28日下午4时许,20路公交车车长岳向荣驾车行至银基商贸城站点,只见一名六七岁模样的女童,紧随一名怀抱孩子的妇女身后,神态自若地登上公交车。小姑娘上车时,并没有像同龄孩子那样,一只手紧拽着大人的手,以免混入人群走丢。看到这一幕,细心的岳向荣问了问抱小孩妇女:“小姑娘是你的孩子吗?”对方摆了摆手,岳向荣当即作出判断,小姑娘应该是与家人走失了。

　　“来,小姑娘,坐到阿姨身边。”听到车长召唤,这名女童径直走来,默不作声紧贴岳向荣落座。一路前行,热心乘客询问其家长手机号,她告知了爷爷和父母电话,不料却难以接通。行车途中,有乘客报了警,并将携带的食物递给小姑娘,“她摇摇头,流露出感谢,然而拒绝食用。”岳向荣受访时称。

　　【心声】 我越害怕,越会有坏人盯上我

　　几十分钟后,20路公交车抵达秦岭路附近终点站,岳向荣驾车又开始运送乘客,帮小姑娘寻找家人的工作,则由调度员艾华丽等人处理。

　　在调度室,小姑娘见多位叔叔阿姨热忱相助,渐渐打开了话匣子。据其介绍,当天下午,她跟随妈妈、婶婶以及哥哥,到银基商贸城买东西,商贸城里人流密集,自己不小心与他们走失了。突然与家人失去联系,她并没有表现得十分慌张,“我越害怕,越会有坏人盯上我。”小姑娘说,她家住管城区十八里河一带,从商贸城走出后,她赶紧坐上公交车,想凭记忆独自回家。不过,她上车时没留意,回家原本要坐13路,却踏上了20路公交车。

　　小姑娘介绍着情况,慢慢对热心相助的公交公司人员放松了心理戒备,“我们买来的食物,她很乐意接受。”艾华丽说。

　　28日晚8时许,公交三公司及女童父母,通过郑州市公安局110系统,联系对接上走失女童信息,小姑娘很快重返父母身边。

　　【原因】 父母从小教育孩子遇事不要慌

　　“俺这个姑娘,打小就教育她遇到事不要慌张,不要轻易吃陌生人的食物。”昨天下午,小姑娘的父亲刘先生受访时称,闺女和妻子走失后,全家人的心都提到嗓子眼儿,十分担心她落入坏人的手里。想想平素里对孩子的安全教育,以及她遇事表现出的态度,他和妻子相互打气,孩子应该不会出现差池。然而寻找几个小时,始终不见闺女的身影,“不由得往坏处想。”

　　刘先生激动地说,小姑娘表现出的“淡定”,是她寻求自我保护的本能。“非常感谢公交车长,她的一句询问,让孩子感受到了社会温暖,同时也让回家路变得不那么费劲。”