2013年百姓问政昨日开播　　

　　市民代表给职能部门的回应打分

　　“今天来到现场，对大家问到的问题和提出的建议，我们该反思的是如何更好地为大家服务。”在昨日首场百姓问政“行政审批再提速”的节目中，面对市民在节目现场提出的洛阳市行政审批存在的问题，副市长刘湖镜如此说道。

　　作为2012年率先在省内推行百姓问政的城市，洛阳市纪委一负责人认为，通过百姓问政的方式让政府官员意识到，自己是个被监督的对象，应该对老百姓负责。

　　成立行政服务中心，为的是“进一个门，办所有事”

　　暗访组却发现，“进了一个门，办不了所有事”

　　节目现场，先播放了暗访组暗访中发现的行政审批方面存在问题的短片。

　　为了改善政务环境，提高办事效率，洛阳市行政服务中心实行 “一站式”审批、“一条龙”服务，为的是让百姓“进一个门，办所有事”。

　　8月21日上午，暗访组以办理二级建造师初审为由，对洛阳市行政服务中心住建委办事窗口进行了咨询。结果被告知“需要到王城大道与凯旋路交叉口建设大厦14楼的住建委施工处进行办理”。可暗访组成员到该处办理时，又被告知“在网上报名后，来此审核，然后再去人事局”。

　　根据洛政办[2012]32号政府文件规定，房屋维修基金项目进驻了行政服务大厅窗口，但是在暗访的过程中暗访人员却被告知不能在大厅办理。

　　8月21日下午，暗访组在洛阳市行政服务中心房屋维修基金窗口，对房屋专项维修基金的相关事宜进行了咨询。这里的工作人员在咨询过同事之后，让暗访组去7公里开外的住建委维修科。