映象网讯（记者 阮海峰）9月1日起火车票开始实施“梯次退票”，上午记者从郑州火车站获悉，新的火车票退票和改签办法将实现火车票全国通退通签，即旅客退票或改签可在开车前到任意一个车站办理，不过退票费不再是单一的收取票价5%，而是实行梯次退票方案，其中开车前不足24小时的，退票时将收取票价20%的退票费。

　　针对市民提出的“先改签后退票能避免梯次退票损失”的说法，郑州火车站相关人士介绍，这个办法可行，现有火车票退改系统操作，车票可“先改签再退票”。

　　例如，9月1日郑州—北京西k180次卧铺票，票价174元。如旅客在9月1日退票，按照新的退票梯次方案，要被收取票面价格20%的退票费，即34.8元。如旅客在9月1日发车前，将车票改签到9月3日后（即改签车票发车日前48小时以上），然后再到车站退票窗口将车票退掉，这样就只收取5%的退票费，只需8.7元，旅客可以节省26.1元。

　　“但有一种情况不适用。火车开车后，特殊情况经站长同意，可在开车后2小时内办理改签。但改签后的车票不能办理退票。”郑州火车站工作人员说。