郑州铁路局货运营销中心业务受理区

　　工作人员正在办理铁路货运手续

　　时值铁路货运改革两个月之际，8月14日，记者从郑州铁路局了解到，目前，郑州铁路局日均装车7292车，发送货物2848.2万吨，与去年同比增长8.7%。货运改革实现市场与效益的“双丰收”。

　　货运改革两月运量“增”

　　据悉，铁路货运改革的主要目的是在经济增长缓慢、传统“黑货”(即煤、油、焦炭、矿石、木材、水泥等种类)运输量下降的情况下打开“白货”（即农副产品、饮食品、医药品等其他货物）市场。

　　走进郑州车站许昌站营业厅，记者看到，受理窗口由多个单一业务窗口整合成综合窗口，客户在任何一个综合窗口都可以办理完所有的货运手续。

　　许昌天人农资有限公司储运公司经理苏会民正在办理发货手续，“以前发货手续复杂，要先请求车、配车、装车等一道道繁琐的程序，现在好了，打个电话，动动鼠标就搞定，同时，在服务这块也比以前热情了”。

　　据郑州东站货运营销科科长陈冰林介绍，6月15日至8月14日，铁路货运改革2个月以来，共发送货物2848.2万吨，与去年同比增长8.7%。白货日均装车1174车，与去年同比增加182车，增幅18.3%。

　　受理手续简化 客户“足不出户”办业务

　　货运改革后，受理手续大大简化，铁路各单位各部门对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续，全面放开受理。

　　据了解，郑州铁路局对各类货物运输需求敞开受理随到随办，对各种收费全面规范，实行“一口报价、一张货票核收”。

　　记者现场体验了客户通过12306网点击“我要发货”后的办理流程，客户只要输入“姓名、联系方式、发货类别、发货时间、发货地点”等内容后，工作人员通过网络接收到客户的发货需求后，第一时间打电话联系客户确认，随后录入订单转后台处理，整个过程简单、快捷，客户基本实现“足不出户”远程办理。

　　据郑州市铁路局货运营销中心副主任王晓东介绍，两个月来，郑州铁路局共办理门到站业务13373车，站到门业务4333车，门到门业务56车。截止目前，已与140家企业签订了门到门运输合作经营协议，合作汽车数量850辆，合作总吨位近4万吨。