由于采取分时段办理业务，二七区社保大厅内有的窗口很忙，有的窗口却很闲

　　近日，有市民反映，二七区社保大厅分时段办理不同业务，一旦错过某项业务的办理时段，就只能下个月再办。

　　事件

　　一个大厅办3项业务

　　要分别跑3趟

　　小李因办理单位员工的社保和医保感到作难：按照郑州市二七区人力资源和社会保障局目前的规定，8月份，她需要跑3趟社保大厅。

　　小李说，每月1日到4日为社保查询明细的时段。8月2日，她准备前往社保大厅查询缴费明细，除此之外，她还多做了一手准备，“我们公司新进了一个员工，要给他办社保和医保，就带上材料打算一块登记了。”但当她查询完缴费明细后，工作人员告诉她，5日开始才能办理入保的登记或变更业务，如果办医保卡还要单独再跑一趟。

　　她细问才得知，每一个窗口的办公时间是一定的，不然就是去了也不给办的。小李想不通，“有的窗口明明很闲，为什么不受理呢？”

　　现场

　　办理业务要选对时间

　　8月8日下午，记者来到位于郑州市航海路与大学路交叉口附近的二七区社保大厅。

　　河南商报记者以查询社保缴费明细为由，咨询了工作人员。被告知，当天不能进行缴费明细查询，“只能到9月1日至4日之间过来，其他时间概不办理。”

　　而其他业务也是分时段办理的，比如单位新进人员登记社保是在每月的5日至20日之间，而登记医保则在每月5日至15日之间，医保卡业务的办理时间为每月的25日至次月3日。一个正在办理业务的女孩说，办这些业务得先选对时间，不然只会更费事。

　　这样算下来，到二七区社保大厅为新员工办社保和医保，至少要跑两趟。

　　其实不只是二七区社保大厅，河南商报记者了解到，金水区社保大厅也存在类似的情况。

　　回应

　　分时段是因要走

　　后台程序

　　“几个业务为什么不能同时办理呢？”有市民表达了不满，分时段办理的方式给市民带来了麻烦。“本来一趟就行了，非得折腾好几趟才能办完。”一位办理业务的市民说。

　　昨天，河南商报记者采访了二七区人社局一位主管社保的王姓副局长，他表示，目前二七区社保大厅确实是分时段办理不同业务。

　　“这是因为还有很多后台工作要做，包括档案整理、制定工作计划等。”他说，虽然办事大厅受理了业务，但还需要到郑州市人力资源和社会保障局进行办理审批，因而才分时段工作。

　　不过他同时表示，对于分时段受理业务给市民造成的不便，下一步他们会根据郑州市人社局改革的节奏进行完善。

　　“市里面已经一站式办理一个多月了，我们区里也在制定计划，会朝这个方向发展。 ”王副局长说。（河南商报见习记者 王杰 记者 程国昌 文/图）