快乐的擦鞋店女老板。
今天，我们来认识一位时尚阳光的擦鞋女老板，她叫孙翠华，东北人。在工人路南头滨河公园旁边，她的擦鞋店已经走过7个年头，拥有4000多位会员，每天顾客盈门。
靠着这样不起眼的小生意，她不仅还掉了家里40万元债务，供养女儿上了大学，去年，她还开出了自己的第二家店面。
阳光灿烂的日子
鞋子都套上保鲜袋
“天晴了，快把鞋都搬出来晾晾。”周六上午，一场春雨过后，湿润的空气里，孙翠华招呼店员赶紧干活。
擦鞋店也就10平方米，靠墙摆放着3张宽大的红色坐椅，占去一半空间。右侧是整齐干净的修鞋设备，从地面到屋顶，码放着几百双擦洗干净的皮鞋、棉靴。
采访中，前来擦鞋的顾客不断，不时有人来送鞋取鞋，看得出生意不错。
40来岁的孙翠华看起来很年轻，一身时尚的衣着，搭配着高跟鞋，栗色卷发高高盘起，脸上散发着自信的笑容，让人觉得阳光温暖。
“擦鞋生意小，就得靠服务赢得顾客。”孙翠华说，“不但擦鞋要细致，擦好的鞋我都会用保鲜袋套好，这样拿放时就不会再被蹭脏，顾客一双鞋都是几百、上千元，咱也得当宝贝看待。”
走投无路的日子
经营擦鞋店，只为生计
2004年，孙翠华一家三口从黑龙江庆安县来到郑州，在新密开大车跑运输，却在2007年出了一场意外，赔了40万元，车跑不下去，孩子还在上初中，一家人的生计都成了问题。
“来郑州前把家里房子都卖了，没准备再回去。”回忆起当年，孙姐还很感伤。
一家人要生存，就得想办法找工作，没有文化，也没特长，两口子能干什么呢？辗转几个月，孙翠华看上了工人路这间要转让的擦鞋店。
“当时店里生意不行，老板不想干了，我们就接下来，想着虽然挣不到大钱，但凭力气总能混口饭吃。”刚开始给人擦鞋，孙翠华也有心理障碍，抹不下脸来，周围的人也都说年轻漂亮的她肯定干不长。
“别人越说我干不长，我就越想争口气，当时我就想，既然接了下来，最少我也要干10年。”孙翠华说。
低头苦干的日子
一双接一双，擦掉40万元债务
刚开业那会儿，几十双鞋堆在一块儿，顾客来取鞋时怎么也找不到，孙翠华是真着急，就怕顾客下次不来了。
好在大多数顾客是宽容的，反而安慰孙翠华“别着急，慢慢找”。
孙翠华说，7年擦鞋的时光，头低下没抬起来过，一双接一双，慢慢还完了家里的40万元债务。
擦好一双皮鞋要8分钟，清洗、上油、抛光，“每天我都是可着膀子使劲擦啊，一会儿也不能停，擦得手指头都变形了。”孙翠华伸出手，果然比常人粗糙很多。
收获成果的日子
7本会员卡，4000多位老顾客
靠着孙翠华细心周到的服务、擦鞋店的回头客越来越多。7年时间，店里装会员卡的本子就有厚厚7大本，积累了4000多位老顾客。
挣到了钱，孙翠华也在回报顾客。“会员卡有使用期限，有的卡快到期了还没用完，我都会打电话提醒顾客赶紧把鞋送来擦洗。卡作废了，别人的钱浪费了咱也心疼。”
擦鞋店生意好，就有人跑上门学技术，想加盟。
“想学技术咱都愿意教，我这儿好几个学徒现在都回老家自己开店了，开加盟店虽说挣钱快，但那可不是简单几句话的事，咱不懂管理，不能坑人。”
越来越好的日子
“翠花东北特产店”开张了
去年女儿考上了大学，一下轻松许多的孙翠华萌生了开家东北特产店的想法，“卖的都是自己喜欢吃的大众化的东西，大米、酸菜都是从老家运来的。”
在郑州奋斗了10年，已经40多岁的孙翠华对未来有什么打算呢？
现在孙姐最大的愿望就是女儿大学毕业能找到理想的工作，再买一套大房子。
到时是留在郑州，还是回黑龙江老家？
“郑州人好，天气也比东北好，趁我现在干得动，好好做生意，将来就在这里扎根儿了。”孙翠华说。（记者 吴淑娟/文 马健/图）
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