16日，本报A05版《春运作乱的车辆，你们摊上事儿了》，曝光了一批“黑车”和超载客车的车牌信息。昨日下午，记者先后致电郑州市交运委的“96669”热线和郑州市城市客运管理处0371-67189900投诉电话，了解相关车辆的处理情况时却遭遇“尴尬”。
67189900：7通电话才接通
以下是记者拨打0371-67189900的电话记录：
16：32 你拨打的用户忙，请稍候再拨
16：36 电话终于接通，但无人接听
16：37 电话接通，无人接听
16：44 电话接通，无人接听
16：57 电话接通，依然无人接听
17：09 您拨打的用户忙，请稍候再拨
17：16 终于接通……
电话接通后，记者以“市民”身份询问之前投诉车辆处理情况。接线的工作人员称，他们这里只负责接线，处理信息让记者直接联系投诉受理的交巡警中队。记者随后联系了他们给的3个交巡警中队的电话，但均无人接听。客运管理处接线的工作人员表示，可能对方已经下班，让记者耐心等，随后交警会主动联系告知处理结果。
截至昨晚，记者没有接到一点反馈信息。
96669：查不到相关处理信息
昨天下午，记者致电“96669”郑州市交通服务热线，咨询16日本报曝光的有关客车超载、随意涨价车辆的处理情况。记者提供了报道中曝光的客车车牌号码，但接线人员表示只有之前通过“96669”进行过投诉，才会有相关的处理信息。媒体曝光的违规车辆，即使记者提供了相关的车牌信息，也查不到任何的结果。
当记者询问如何得知这些车辆的处理情况时，接线人员建议联系其他部门，却没有提供相关联系方式。对于记者反映的私家车和“黑面的”拉客现象，接线人员表示这些属于交巡警管理。（见习记者 刘学增）
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