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2月12日，网友@河里漂个锤发微博称，从南阳开往郑州的大巴，不仅票价涨了，还超载十几人，很多人只能坐在走道里。这条关于春运的“吐槽”，引发更多网友爆料自己的“囧途”，诉说各自的乘车遭遇，很多网友的内心五味杂陈。
涨价、超员、乱收费，春运乱象谁来管？拨打投诉电话，却被告知先保留证据，待节后再查，网友对此表示很囧、很困惑：春运乱象真成了顽疾？
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不足一米高，一岁娃被收全价票
乘客遭遇：乘坐大巴，一岁娃被收全价票
2月14日，网友@Cathy干小梨对自己乘坐长途大巴返回郑州的遭遇，感到很是窝火。她发微博称，孩子刚刚1岁，不足0.9米高，从正阳县汽车站发车、牌号为豫A的大巴车司乘人员却要求给孩子买全价票！她认为，本来回家都够难了，还有这样的规定，这年过得让人堵心，实在是春运囧途。
另外，周口、驻马店、新乡等地的多位读者向大河报热线96211反映，孩子也是按人头买全价票，连1岁两个月的孩子也没例外。
网友@Cathy干小梨在发微博后，将该微博@大河报等媒体，本报记者在接到投诉后，立即联系了郑州市运管部门，并查询到该车归属郑州交运集团管理。
随后，记者在郑州交运集团管理的郑州长途客运中心站暗访时发现，在站内购票时，对于1.2米以下的儿童，依旧实行免票政策。那么，到了长途大巴上，这政策咋就变了？
部门反馈：孩子免票难，是因俩政策“打架”
记者将此事反映到郑州交运集团，集团相关负责人表示，郑州市各个车站站内都能严格执行规定，既不会超载，也对符合规定的孩子执行免票，但车辆在地市时未能执行免票的规定，他也有所耳闻。对于这一现象难以治理，因为两个国家政策“打架”了！
他解释说，根据交通部《汽车运价规则》的规定，身高不满1.2米、不单独占用座位的儿童，乘车可以免票，而这与公安部《道路交通安全实施条例》中，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童的规定相冲突。也就是说，如果一辆车核载30人，就最多只能带两个孩子。
“两条国家规定‘撞车’了，所以造成了这种困境，一边是乘客不愿意多掏钱，另一边是司机害怕超载被罚款。”他表示，不断有司机反映，交警查超员把免票的孩子也算在内。
“不能因为司机害怕处罚，就将这个钱转嫁到乘客身上，应该运管部门‘吃一些亏’。”他表示，近几年，他一直向上级反映此事，但国家政策没有理顺，“打架”的问题一直没得到解决。
网友反应
@Cathy干小梨发微博后，引发网友热议，有人表示同情，也有人对服务体制表达担忧，也有网友表示理解。
同情派：
@刘诗婷MM：很正常啊！俺的一个朋友过年回家也是这样！按人头计算超载数量，客车司机也是被逼的！一辆车只能拉核定的人数，多出算超载！
@留住明天的青春：昨天从老家内乡到南阳就是按人头查，不管你多大的人，全是全票。
@赵龙KONKA：我们这儿也是这样，售票员说除了肚子里的孩子不收，讨价还价就下车。
@孤独刀客2011：我女儿才11个月大，怀里抱着还必须买票，并且他们也超员，故意绕路躲避电子眼。
担忧派：
@daimongogo：春运期间，个别大巴车乱收费、服务差，某种程度上也影响了河南的形象。大巴治理状况不改善，文明不进步！
@ThinkTankers：河南好多私营车辆都处于监管之外，从20年前就一直如此，车不拉满兜圈不走，随便更改发车时间。
理解派：
@山寨阿拉丁：司乘人员追求利益最大化的同时，还会顾及“饭碗”！春运期间，孩子不买票造成超载，被罚倒霉的还是司机。
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