退票窗口，排起了20多人的长队。
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昨日是春运第三日，大量人潮还未到，“退票潮”却来了。春运以来，郑州火车站每日约有四千张退票，退票者有的是因为订票太早、行程临时改变，有的是买到了更好、更合适的车票。记者了解到，节后北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向的车票也是紧巴巴的，初四以前相对好一些，初四以后开始紧张。
现象：退票窗口排起了长龙
陶先生在郑州工作，18天前从互联网上预定了郑州至山东泰山的1114次车票，车票为硬座。昨天，他在互联网上捡了个大漏儿，买到同一车次同一方向的卧铺票，所以，昨日，他来到郑州火车站退票窗口，把之前的硬座票给退了。
近几日，与陶先生一样来到窗口退票的大有人在，郑州火车站迎来“退票潮”。昨日，在郑州火车站东售票大厅内，2、3、4号退票窗口前排起了长龙，比售票窗口的队伍还要长，记者数了一下，每列队伍有二十多人。
据郑州火车站售票车间副主任孙玉玲介绍，春运以来，来到窗口退票的人显著增加，每天有四千人左右，比平时多出一千余人。之所以出现这种局面，她解释说，主要原因是今年互联网、电话订票预售期延长至20天，窗口和代售点也延长至18天，很多旅客怕临近出发时买不到票，便早早地提前购买。但是，由于行程临时改变，所以，不得不办理退票。也有的退票旅客，是先买一张不好的票保底，后来又买到了更合适的票。
有人士分析，目前火车票退票手续费为票面款项的5%，退票的低成本，一定程度上也为春运火车票退票潮的上演起了推波助澜的作用。
孙玉玲提醒说，由于每天的退票均会返回到网上，所以，只要经常刷新，说不定能捡到漏儿。
信息：初四开始车票变得紧张
从郑州车站车票预售情况看，节前，郑州去往东北方向的车票较为紧张，还有少量座位票和站票，成都、重庆方向也比较紧张，尚有少量座位票和站票。
今日可预订节后正月初八的车票，记者昨日登录中国铁路客户服务中心订票网站查询得知，2月12日（初三），郑州至各个方向车票较为充裕，而从2月13日（初四）开始，北京、上海、广州方向的车票变得紧张，其中，2月13日，北京方向还较为充裕，上海方向基本只剩下站票和少量座位票，而广州方向还有少量座位票和站票。2月14日（初五），北京方向还有少量的高铁商务座和站票，上海方向已经显示为无票，广州方向也只是剩下少量高铁商务座和一等座。2月15日（初六），三个方向均显示无票。
节后，乌鲁木齐也是咱河南人出行的重要城市，从网上车票预售情况看，2月11日（初二），郑州至乌鲁木齐方向还有充足的卧铺和硬座票，但是，到了2月12日（初三），显示已经没有卧铺票，仅有硬座和站票。2月13日（初四），有很少量的硬座票，站票较为充足。2月14、15、16日，显示有很少量的站票。
（记者 刘江浩 田园 文 平伟）
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