今日郑州到乌鲁木齐、上海、北京等方向还有车票
今日,郑州到乌鲁木齐、上海、北京等方向还有车票可售,乘客可通过电话、网络、代售点、火车站窗口等途经购买。
今年春运自1月26日起至3月6日止,为期40天。
届时,河南商报将联合郑州铁路局、郑州交运集团等单位,提前播报春运票源信息,征集春运回家故事。
发布
商报将联合交通部门发布消息
今年春运期间,河南商报将联合郑州铁路局官方微博、郑州交运集团官方微博,提前播报春运票源信息,您春运回家路上的有趣、好玩的故事,或者遇到的不顺心的事,都可以通过微博来反映。
如果您乘坐的是火车,可@郑州铁路局或@河南商报;在郑州乘坐汽车,可@郑州交运集团或@河南商报。我们将把您反映的故事,通过商报发布出来。
取票
网络订票代售点可取
电话、网络购票成功后,怎样比较方便地取到车票呢?
昨日,郑州铁路局相关负责人介绍,除了在火车站窗口和自动取票机(网络购票)上取票外,旅客还可以通过遍布各城区的火车票代售点来取票。
针对有的旅客反映无法顺利取票的情况,郑州铁路局相关负责人表示,主要是由于:设备发生故障,无法自动识别二代身份证,旅客在互联网上购票时填写的身份信息与身份证上的不符等。遇到这些情况,旅客可到车站值班窗口解决。
疑问
A.今年网上购票会不会再出现网络瘫痪?
有网友说,去年春运时,通过铁路12306网站购票,在电脑前坐了一天也买不到票,网站一直“瘫痪”,今年会不会也出现同样的情况?
铁道部运输局有关负责人表示,去年春运中,12306网站出现拥堵现象,旅客反响强烈。今年,在技术方面对系统架构进行了优化,对硬件设备进行了扩容,对业务流程进行了调整。
同时,把原来的8时、10时、12时、15时4个时间节点放票改为10个时间节点放票,即8时至18时(14时除外)期间每小时均有部分新票起售,以减少高峰时段集中放票造成的互联网购票旅客的等待时间。
同时,互联网和电话订票预售期延长至20天。
B.第一时间没买到车票 为何过两天又有票了?
有旅客反映,为什么有些车票在发售的第一时间买不到,但过两天或者开车当天又有票了?
铁道部运输局有关负责人表示,这种情况是存在的。主要原因是有的旅客买到票或订上票后,临时改变行程而退票或办理电话订票后没有取票,所退的票或订而未取的票重新进入售票系统发售。
此外,旅客可通过12306网站、车站售票窗口、客户服务中心12306服务电话、中国铁路微博群等途径,了解列车开行、剩余车票、旅行资讯等信息。 (首席编辑 方毅夫/制图 河南商报记者郭富收 )
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