供暖部门称，这可能跟邻居加装管道泵、改造暖气设施等有关
昨日，供暖企业做客河南商报时称，会帮助市民解决遇到的用暖问题
为啥别人家里都热，只有一楼凉？邻居改造暖气片，为啥影响左邻右舍供暖……
昨日，郑州市两家主要供暖企业做客河南商报，接听读者电话，解答读者在用暖过程中遇到的问题。
问题1
居民加装管道泵
左邻右舍受影响
李先生（郑东新区方圆创世小区）：我们小区是高温小流量的暖气，我按照设计安装的暖气片，但家里就是不热。
回复：
郑州市热力总公司郑东新区分公司客服中心主任魏武文猜测，应该是小区内有住户装了管道泵。如果一个单元有一户加装了管道泵，可能会影响整个单元居民采暖。如果居民发现邻居加装了管道泵，可以向热力公司举报。
问题2
串联系统脏物下沉，一楼用户遭殃
李女士（郑州市经五路15号院）：我们整栋楼都热乎乎的，为什么就一楼不热呢？我咨询过很多人，都不知道咋回事。
我们小区供暖系统是串联的，这几年，出现过两次一楼暖气片不热的情况。从供暖出现的问题看，不应该是家里的暖气片有问题。
回复：
“这是老小区常见的问题，串联暖气管道，底层容易沉积水垢、铁锈以及各种杂质，引起堵塞，影响一楼供暖。”郑州市热力总公司客服中心主任张培说，暖气系统实施串联的小区，一般都是建设时间比较久远的小区。
“串联系统供暖，楼上楼下一根管，某一个部位的暖气片都安装在这个管子上。”张培说，比如说，所有居民家的客厅暖气片都在同一根管子上，当热水从上往下循环时，很容易把脏东西冲到下面的暖气片中，造成一楼家庭供暖管道或者暖气片堵塞。
张培介绍，要解决这样的问题，居民可以在不供暖时，把暖气片拆下来彻底清洗一下。此外，住在低层的居民，平时要注意保养供热管道。
问题3
一户改造，一个单元受牵连
王先生（郑州市文龙小区）：我们小区供暖系统是串联的。去年，住在顶层7楼的住户，私自对暖气片进行了改造。
今年，我们整个单元暖气片都不热了。
回复：
中原环保西区供热分公司客服中心主任范俊生向该居民解释，一户私自改造暖气片造成的问题，应由该住户承担责任。
范俊生说，不少供暖系统串联的小区，改造后都出现了这样的问题。他说，想从根本上解决这类问题，最好把串联供暖改成分户供暖，但现在郑州还没出台相应政策，费用需由居民承担。
范俊生介绍，串联系统用户，放气阀都设在顶楼住户家中，如果顶楼住户私自改动暖气片，出现问题就直接影响整个单元的供暖。
针对王先生反映的问题，范俊生表示会派人跟居民联系，帮助解决用暖问题。
红河瀛园小区居民：我家暖气只有客厅热，其他房间都不热。不知道咋回事。
橄榄城小区居民：我去年入住新房，把暖气片改成了地暖。现在只有客厅是热的，其他地方都是凉的。
回复：
张培解释，居民家中有些暖气片不热，一是因为暖气堵塞，二是入户滤网堵塞，造成入户流量减少。
张培称，一般来说，小区设计的如果是暖气片，居民轻易不要改成地暖，因为二者的供暖要求不一样。暖气片要求的是高温小流量，而地暖要求的是低温大流量。供暖企业供暖时，连循环泵的设计都不一样。
针对居民反映改成地暖后，只有客厅热的问题，张培说，可能是受流量限制，也可能是施工人员在安装地暖时，造成接口缩径，影响地暖中水流。
相关新闻
更多>>
