工作人员到居民家测室温 河南商报记者 邓万里/摄
昨日是今冬正式供暖第一天，虽然今冬供暖提前启动，总体运行效果比去年好，依然不能摆脱供热系统平衡前的问题——部分居民家中不热。
从8时开始，河南商报开通的温暖热线就响个不停，其中主要反映不热的区域，还是集中在郑州西区。
投诉
凌晨4点起来
摸摸暖气片还是冰凉
原因：单元有人没交费
结果：上午家里热起来
家住郑州市伊河路10号院的吴女士反映，她早就听说今冬要提前供暖，也从媒体上了解到，一些居民家确实在13日就热了，可他们家的暖气片，直到昨日凌晨依然是冰凉的。
“14日晚上10时，我睡觉前摸摸暖气片，还是冰凉的。”吴女士说，昨日凌晨4时，她又起来摸摸暖气片，发现暖气片依然冰凉。
吴女士给中原环保西区供热分公司打电话，询问原因。工作人员告诉她，因为他们小区是串联供暖小区，她所在的单元有人没交暖气费，希望她能出面给没交暖气费的人做工作，让这些人尽快交暖气费。
“我们管不了别人，只能对我自己是否交暖气费负责。”吴女士称，她认为中原环保西区供热分公司的这种说法不合理，不能因为别人不交暖气费，就损害交暖气费用户的利益，这样以后谁还交暖气费。
昨日上午，河南商报记者将吴女士反映的问题反馈到中原环保西区供热分公司，该公司工作人员表示马上解决。
上午11时，吴女士给河南商报记者打来电话表示感谢，她家暖气片已经热起来了。
投诉
邻居家都热了，为啥俺家不热
原因：入户滤网堵塞严重 结果：已清理
家住郑州市新圃街中铁苑的耿先生说，家里暖气一点也不热。
“气我也放了，室内暖气片该收拾的地方都收拾了，可暖气片里就是没有热水。”耿先生说，他跟邻居一打听，发现邻居家的暖气片都热了，就他家的暖气片不热。
“我想找人维修，也不知道该找谁。另外，中原环保西区供热分公司的电话一直占线，我也打不进去。”耿先生称，希望河南商报能帮忙解决一下。
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