这种用一根管子串联供暖的小区在郑州有不少
河南商报见习记者 邱晓峰/摄
郑州市前进路一小区物业公司撤离，无人收取暖气费。其中一栋楼一楼西户暂无人居住，有居民就为其垫付了暖气费，以保证该单元今冬正常用暖。可当垫费居民找一楼住户要暖气费时，发现并不顺利，一楼住户至今没有支付。目前，郑州西区有60%小区采取的是串联供暖，一户不缴费，可能影响整个单元供暖。
事件
为保证供暖，居民为“空户”垫付费用
家住郑州市前进路25号院的翟女士，最近遇到一件烦心事。
今年10月下旬，为郑州西区供暖的中原环保西区供热分公司在小区贴了通知，告知小区居民，该小区物业公司撤离，无人代收暖气费，如果居民想用暖气，要以“单元”为单位，每个单元推选一人，将本单元暖气费收齐缴给中原环保西区供热分公司，他们才给该单元供暖。
翟女士住在25号院6号楼3单元，邻居们商量后，推选翟女士的女儿代收他们单元的暖气费。
“我们单元的人都缴了，就一楼西户的居民去世，房子暂时无人居住没缴。”翟女士说，她专门问过到过该住户家的人，今冬是否居住，当时两人回答居住，并会用暖。
“为确保整个单元居民都能用上暖气，我替一楼西户垫了1500多元暖气费，算是把我们这个单元的暖气费收齐了。”翟女士称，当她把暖气费缴到中原环保西区供热分公司后，却找不到一楼西户居民家的人了。
这两天，翟女士想尽办法寻找，但一直没有结果。
“我垫付了1500多元的暖气费，如果没人给我，我觉得很亏，这可是我一个月的退休工资呀！”翟女士称，由于他们小区采取的是串联供暖，如果一户不用，又不提前报停，就会影响整个单元供暖。
现象
“串联供暖小区每年缴费都会遇到麻烦。”中原环保西区供热分公司郭副经理介绍，在他们辖区，串联供暖小区占到60%。
据了解，郑州供暖最早是从西区开始的，当时，西区建设的小区，都是一些单位和公司的家属院，而暖气是很多单位的福利，费用一般由单位支付。
“随着企业改革和改制，一些单位效益下滑或者倒闭，这种福利没有了，供暖矛盾就出来了。”郭副经理称，对于串联供暖小区，如果哪户不用，他能提前按规定报停，他们将报停户暖气片拆除之后，就可以给缴费用户供暖。
“而一些住户虽然不用，但也不申请报停，到缴费时才说不用，这样就会影响其他居民采暖。”郭副经理表示，对于这样的问题，他们也很头疼。
“一些小区因拖欠物业费等原因，长期以来成为无人管理的大杂院。”郭副经理称，对于这样的小区，供暖麻烦更多。今年，针对这样的小区，他们就以单元为单位收暖气费，收齐了就给这个单元供暖，收不齐，不缴费居民又没有申请拆除暖气片，就没法供暖。
串联供暖小区用暖，一户不缴费影响整单元
对策
串联供暖改造问题暂无解决良方
“要想彻底解决这个问题，只能进行改造。”郭副经理称，把串联供暖小区改造成并联供暖小区，问题就解决了，但改造的困难很多。
“首先是资金问题。”郭副经理称，对于串联供暖小区暖气管网的改造，需要一笔不菲的费用，这个费用该谁出？如果让居民出，很多居民不愿意，如果让热力企业出，热力企业肯定承担不起。
郭副经理称，在这个问题解决之前，改造只能是一个设想。
“即使资金问题解决了，改造也不会很顺利。”郭副经理称，在他们管理的小区，有很少一部分小区，单位和居民共同出资改造暖气设施，但一些居民不愿意改造，找出种种理由阻止。
“郑州市陇海路就有一个小区，几乎所有居民都签字同意了，就一户居民不同意，小区暖气设施就没改成。”郭副经理称，很多老小区，前期是单位家属院，随着时间推移，部分人的房子转手了，住在小区里不再是一个单位的了，协调起来就更困难。
据中原环保西区供热分公司经理曹西金介绍，郑州可能要出台对老旧小区暖气设施的改造计划，不过这个改造计划，只对节能建筑，对于以前的非节能建筑，暂时还没说。
郭副经理表示，目前，他们还没有收到对暖气设施改造的具体通知，不过他说，即使有这样的政策，解决了资金问题，改造也不会一帆风顺，将面临很多问题，主要还是居民是否配合的问题。（记者 熊玉伟）
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