郑州市民交纳暖气费遇到不少问题
房产证下发后多交的暖气费退不退？分户控制小区能不能灵活交费？小区入住率究竟达到多少才供暖？……目前，郑州市采暖用户正在交纳暖气费，在这个过程中，不少读者向东方今报反映了一系列和收费有关的问题。那么，这些问题能否得到解决呢？
问题一：分户控制小区能否灵活交费？
【问题】分户控制小区能不能灵活收费？郑州市民张先生有这样一个疑问。
原来，张先生在郑东新区新买了一套房子，现在正在装修，准备明年1月份入住。“我只能明年1月入住，想交纳后两个月的暖气费，这样，前两个月的暖气费不就节省了。”
【答复】郑州市热力总公司解释，供暖期分为初寒期、严寒期，这两个时期的耗热量是完全不同的，而供热价格每平方米每天0.19元则是按照120天来定的一个平均价格。所以，120天的供暖期，从政策层面上讲，要严格执行，不能只选择其中的一个时期用热。
即便是分户计量用户，也得交纳供热基本费。分户计量用户家里不用暖气的时候，流量费就没有了，但基本费还是要正常交。
问题二：多交的暖气费退不退？
【问题】郑州市规定，如果房产证上没有标明套内面积，按建筑面积的90%收取暖气费。
“我家89平方米的房子，一个采暖季就是1826.28元。”秦先生说，关键是他家住在高层，得房率比较低，套内面积也就70平方米，如果按照套内面积70平方米计算，一个采暖季就是1596元，“这样，我多交了230元。”
“过几天，我家的房本就会下来，供热企业还能把多收的钱，退给我吗？”秦先生有点郁闷。
【答复】中原环保股份有限公司西区供热分公司回复说，这两个收费标准是郑州市物价局制定的，因此，作为供热企业就按照物价局的文件执行，如果居民在交费期间房产证下来了，肯定按照套内面积收费；至于秦先生提出来的问题，还无法退费。
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