断裂线杆位于孩子们放学的必经之地

　　核心提示

　　郑州市丰华路与博颂路交叉口南100米路西，是数百名小学生每天放学的必经之地。此处一根中部被撞断的线杆成了校方和家长心头大患，让人苦恼的是，经多方反映，得到的回复是“无主”线杆，需要上报后进一步协调处理。

　　可大家不解：这根受伤线杆明明在用，咋就查不出“主人”是谁？

　　事由

　　断裂线杆无人“认领”，校方无奈求助家长

　　“要不是接到短信，我还没注意到学校东门外有根线杆断了呢！以后接孩子，可得绕开走。”10月12日傍晚，接到思达外国语小学校信通发来的一条短信，家长李女士担忧起来——

　　短信写着：尊敬的家长，学校东门人行道上有一根撞断的线杆，给学生放学路队造成很大的安全隐患。自9月21日发现，学校立即联系市网通、电信、电业、铁通等部门，因找不到线杆归属，故无法处理。现宋砦社区帮助我们将此问题和照片上传到网络平台，等候相关部门处理。如果家长您有这方面的能力，恳请您的帮助。

　　家住学校附近的李女士随即实地查看，只见这根线杆距离地面约1.5米处南侧被撞裂，裂缝能放进大拇指，钢筋也已断开，北侧钢筋尚未断裂，但已经明显倾斜，线杆顶端是南北走向的拉线和线缆。

　　“要不是实在没法子，咋会求助家长？”李女士说，学校领导重视此事完全可以理解，因为这根线杆在低年级学生放学排路队的地方，每天上午、下午放学时间聚集着很多学生和家长，大家都怕哪天倒了伤到人。

　　昨天上午11时50分，记者在现场发现，线杆中间明显断裂，不时有家长和孩子从旁边经过，有家长特意带孩子绕到线杆东侧走。

　　这根受伤的线杆找到主人了吗？昨天下午，记者拨打12319城管服务热线反映此事，工作人员认真记录后说，10月12日晚7点多他们已经接到由市长热线转过来的情况反映，“目前，我们和联通、广电、铁通、电信、供电、移动6家联系，几家都说不是他们的。”她说，他们已将这根线杆列为“无主线杆”。

　　疑惑

　　明明有线缆，线杆“主人”咋就不现身？

　　让很多家长不解的是，这根被列为“无主”的线杆，上方明明有线缆，正在使用，不可能“无主”。

　　12319城管服务热线值班人员解释说，将这根线杆列为“无主”，也是无奈之举，因为联系的几家单位都说该线杆和自己无关，工作人员之后交由金水区城管办协调。如果经过调查线杆确有安全隐患，且是废弃线杆，对方可以联系相关部门将其清除，彻底消除隐患。用她的话说，麻烦就麻烦在这根线杆上方有线缆，区城管办的工作人员不知道线杆是何用途，不敢轻易动，也没办法。

　　于是，他们只好向郑州市城管办反映，期待更高一级的部门能够出面，协调解决此事。

　　“会不会有人推卸责任？明明是他们的就是不承认？” 对于记者的疑问，工作人员表示，之前出现路口线缆低垂危及路人安全等情况时，确实出现过一些部门故意耍赖的情况，“我们问的时候说不是他们的，后来再去看，已经有人私下处理了，说明他们也怕出了事担责任”。

　　心存担忧的家长为尽快让线杆主人现身，有人较真地想出了“孬办法”：不是没人承认吗？干脆把线杆弄倒了，上面的线缆用不成了，影响到他们的利益，看他们会不会出面来修？！

　　　调查

　　数字城管存尴尬

　　“主人难寻”问题最突出

　　路边线杆是哪家单位的，路上窨井归哪个部门管……市民若想了解，一个电话就可找到这些公共设施的“娘家”，早在2008年底，郑州市数字化城市管理试点通过验收时，相关部门通过媒体向市民描绘了这样的“便利”。

　　此前的2006年，郑州市被建设部列为“数字化城市管理试点城市”。2008年10月，数字化城市管理系统一期工程建成并投入试运行，总投资1.15亿元，管理范围覆盖郑州市区320平方公里，当时是全国规模最大、功能最全的数字化城市管理系统。相关负责人表示，该系统不仅能及时保持市容市貌，以往那种责任单位互相扯皮的现象也将大为改观。

　　据当时的介绍，郑州市建成区内的每棵树、每个窨井盖、每个线杆都有自己的“编号”，点击“编号”，建筑材质、归哪个单位管等信息会立即显出。

　　此外，还有数百名专职“信息采集员”在街头巡逻，一旦发现问题，第一时间发回图文信息，而指挥中心根据信息，输入其“身份证”编码，立刻就知道归哪个部门管，及时通知处理，对方的处理速度还和单位年终考核挂钩……如此一来，就像在我们生活的城市布下了“天罗地网”，助力城市管理水平的提高。

　　转眼近4年过去，现如今，“数字城管”面临着诸多压力和难题，在处理电缆、线杆、窨井等问题时，此类“主人难寻”的尴尬难题尤为突出。工作人员接到老百姓或信息员的问题反映后，通常会根据掌握的情况在第一时间直接或间接分理给相关部门，由对方现场查看，确认是否归自己管辖，一时难确定主管部门的，只能继续排查或协商，不能强制处理。而随着城市发展，目前航空港区也被列入“数字城管”的范畴，区域拉大，现有的700人左右的信息员队伍已明显力不从心。

　　不过，有市民建议，有些线杆年久失修确实无主，可对于这样仍在使用的线杆，如果“主人”故意耍赖的话，查明后应给与相应的惩处措施，以免故意推脱责任。

　　据了解，目前，该小学东门外的这根受伤线杆已经交由郑州市城管办协调处理，工作人员表示，因为事关小学生安全，领导也很重视，目前已经进入“领导督办案卷”了。（记者 蔡君彦 实习生 贺亚东 文图）