记者来到郑州市陇海路客运站,这里的车票并没有“绑定”保险单 河南商报记者 侯建勋/摄
十一期间,4名乘客在郑州客运南站(新)购买车票时,随票打出的还有4张每张售价1元的保险单。乘客说,售票员并未征求他们的意见。
而按照相关规定,乘客购买的车票本身就含有保险。
爆料
汽车站售票搭售保险
网友“wxd20088”称,10月1日,他们—行4人来到郑州客运南站,在售票窗口购买前往许昌市鄢陵的车票,售票员在未告知他们和做任何解释的情况下,“强行随车票搭售4份保险(乘客人身意外伤害保险单)”。
河南商报记者看到了该网友在网帖中附的4张车票和4张保险单的图片,保险单上显示,保险费为1元。
该网友表示,郑州客运南站这种强行向乘客搭售保险的做法不合适,侵犯了乘客的知情权。他还称,自己询问多名农民工,他们表示,“随车票搭售保险现象,不仅郑州客运南站存在,在郑州其他客运站也存在。”
体验1
车票搭售保险,没问乘客意见
昨日下午,记者在郑州市南三环与京广路交叉口的郑州客运南站看到下面一幕:
“去哪?身份证。”售票员问过乘客后,机器打出一张车票。刷过乘客身份证后,另一台机器打出一张人身意外伤害保险单。在未询问乘客是否愿意购买保险的情况下,车票连同保险单一并售出。保险单从1元到2元不等。售票窗口旁的墙壁或玻璃上虽贴有“投保自愿”提醒,但不少乘客称“看不懂”。
一位侯姓乘客购票后发现花费比平时多了1元,要求售票员退掉保险费。双方理论两句后,售票员给他退了保险费。“车票中本身就含有保险,我不需要多余的保险。”该乘客说,他以后买票长经验了,会提前告知售票员不要多余保险。
此外,在航海路客运总站,车票搭售保险的情况同样存在。而在陇海路客运站,售票窗口旁贴有“投保自愿”,未见车票搭售保险现象。
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