网上购物后想退款，又不知道怎么退，郑州一女子想到求助搜索引擎。昨日，因轻信搜索网站显示结果，女子被骗1万多元。
目前，女子已报警。警方提醒，网友不要轻信网上搜出的信息。
事件
退款时轻信搜索引擎被骗1万多元
昨日上午10时许，郑州紫荆山立交桥下的一家工商银行自动取款机旁，华丽拿起手机报警。半小时前，她的银行卡里有1万多元，现在只剩百十块钱。
她说，两天前在千品网上花20多元团购了一张东区KTV欢唱券，后来不想去了打算退款。
“已经付过钱了，咋退款？”华丽想到了搜索引擎。她在搜索引擎中输入“千品网”、“退款”等关键词，找到一个区号为杭州的退款电话。
“对方说要退款必须在自动取款机上进行。我说卡上有7000多元，他们给我一个账号。”华丽称，对方以保证卡内资金安全为由，让她把卡内7000多元钱转账。第一次转账后，对方以同样理由要求华丽把另一张卡上的3000元转账，华丽照做。当对方第三次要求转账时，她才意识到被骗，但为时已晚。
体验
退款前要先转一笔钱到“安全账户”
根据华丽描述，河南商报记者在搜索引擎中输入“千品网”、“退款”，第一行搜索结果显示：千品网客服电话：4001861000。
第二行搜索结果显示“千品网怎么申请退款”字样，留有0571-65117007的“客服电话”。华丽说，她就是打了这个电话被骗的。
记者试着拨通了区号为杭州的“客服电话”。一位南方口音的男子称，“退款就打这个电话。千品网总部在北京，退款业务在杭州办理。”
男子先让记者提供手机号码，随后让记者提供银行卡的前4位和后4位，“你去到工商银行自动取款机，先转一笔钱到我们的安全账户，再根据语音提示操作。”当记者要求对方提供公司注册信息时，几秒钟后，对方挂断了电话。
提醒
不要轻信搜索出的信息
对于华丽的遭遇，千品网官方客服代表称，千品网总部在北京，客服电话统一为“400”开头。“如需退款，应先登录账户，找到未使用订单，申请退款。”通过搜索引擎搜到的信息不一定准确。
郑州市公安局网监支队民警表示，市民遇到类似情况应及时报警。网上被骗的事情很多，警方也一直在对涉嫌诈骗的网站进行清理。警方提醒，网友不要轻信网上搜出的信息。
河南天之权律师事务所张少春律师认为，如果华丽所说属实，搜索引擎和杭州的那家网站有无责任要区分对待。如果搜索引擎明知道收录的网站涉嫌违法犯罪却仍旧收录，搜索引擎应该负一定的责任。如果不知情，如搜索引擎标有警示性语言，就很难追究其责任。（文中“华丽”为化名）
（河南商报记者 李政）
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