张女士很郁闷，3年多时间里，李某4000多元的电费一直从她银行卡里扣除，可是两人素不相识。银行查询后，当即停止了扣费。张女士向银行讨要代扣的李某的电费，但以败诉告终。
意外
别人家的电费从自己银行卡上扣
和银行签约代扣协议，家里每月电费通过银行账户自动扣除。如今，不少人采用这种便捷的方式交电费，郑州市民张女士也是如此。但去年她突然发现，自己银行卡同时在给另外一个素不相识的人交电费。
张女士有一张交通银行的借记卡，用来交电费。2011年8月，张女士在交通银行查询发现，从2008年3月22日到2011年7月21日，一个电费户号为“3015623033”的用户，从她的这张银行卡上扣了15笔电费，共计4646.82元。后来，张女士了解到，这位用户是李某，她根本不认识，住址也相距很远。
疑问
两人素不相识，为何从我卡上代扣电费？
张女士向银行讨说法。银行查过电费代扣明细后，同意从当月开始不再从张女士的卡里扣李某的电费。
银行出具的电费代扣签约电子流水单上显示，张女士的银行账户从2006年3月12日签订电费代扣协议，电费户号正是李某的，从2008年3月22日开始扣费。
银行称，银行卡由张女士持有，签订代扣电费协议时，需在自助设备上先插卡，再输入密码，而密码又是张女士本人设置的，只有她本人知道。而且，最后连输两次电费户号，才能成功签订。“根据交通银行借记卡领用合约规定，凡使用密码进行交易的，均视同本人所为。”
对此解释，张女士并不满意，她向法院提起诉讼，要求交通银行河南省分行返还代扣李某的电费。
交通银行的委托代理人说，2006年3月12日，张女士的账户在自助设备上签订了代扣协议，代扣的户号和张女士签订的户号一致，银行没有过错。现在，张女士的银行账户上绑定了两个电费户号，一个是自己的，另一个是李某的。
在法庭上，该委托代理人出示了郑州市黄河公证处的公证书。公证书上显示，“原告通过自己的太平洋借记卡，在2006年3月12日为电费户号3015623033办理了代扣电费协议。”
8月30日，金水区人民法院审理认为，银行扣除电费依据的是代扣电费协议，而签订代扣电费协议，需在自助设备上先插入借记卡，再输入交易密码。张女士不能举证证明交通银行在本案中存在不当行为，诉讼请求证据不足，法院驳回张女士的诉讼请求。
宣判
未能证明银行有不当之处，最终败诉
8月30日，河南商报记者联系了交通银行河南省分行的相关工作人员，他说，这样的案例极少出现。
该工作人员称，据他们目前掌握的情况，出现自己的银行卡代扣别人的电费，有两种可能。一种是，用户在自助设备上办理代扣电费协议时，输错了电费户号，导致“自己的卡给别人交钱”。另一种可能是，更换住址后，如租房、搬家等，忘了解除银行卡绑定的原来的电费户号。（河南商报记者赵强）
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