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昨日，河南省政府部门、公共服务行业《向社会承诺 让人民满意》公开承诺大会在郑州召开。省政府副省长张广智，省监察厅厅长、预防腐败局局长、省政府纠风办主任王流章，省监察厅副厅长刘文来，省政府纠风办副主任翟迎波等领导参会。
会上，参加“2012—2013年全省民主评议政风行风”活动的78个政府部门和公共服务行业首次向社会作出公开承诺，是全省政风行风评议的又一创新。
这78个单位的承诺，已经公布到省政府门户网站（http://www.henan.gov.cn）上。社会各界可以查看承诺，并对承诺履行情况进行监督。
【承诺】
规范执法行为
坚持为民服务
治理不正之风
群众往年关注热点
部门明确作出承诺
在往年政风行风评议过程中，会出现一些老百姓关心的热点问题。在这次公开承诺中，相关部门对这些热点问题给出明确的承诺。
1.银行承诺：严格执行收费政策
中国工商银行河南省分行、中国农业银行河南省分行等6家银行机构承诺，严格执行收费政策，切实维护客户权益。认真执行银行服务收费规定，做到“四公开”：收费项目公开、服务质价公开、效用功能公开、优惠政策公开；认真执行信贷业务经营规定，做到“七不准”：不准以贷转存、不准存贷挂钩、不准以贷收费、不准浮利分费、不准借贷搭售、不准一浮到顶、不准转嫁成本。
2.省卫生厅承诺：加强医疗服务监管力度
省卫生厅承诺，将加强医疗机构“统方回扣”专项治理，通过“一降、一压、一阻断”（降低医疗机构药品收入比例、压缩药品“回扣”利润空间、阻断药品统方途径），加强对医疗机构药品和医用耗材采购与使用的监督管理，切实纠正损害群众利益的不正之风。
3.省住房和城乡建设厅等部门承诺：提升服务水平，积极推行首问负责制
省住房和城乡建设厅、省国土资源厅、省环保厅、省交通运输厅等多个与老百姓打交道较多的部门均承诺，提升服务水平，积极推行首问负责制。例如，省住房和城乡建设厅明确表态，积极推行首问负责制、限时办理制、服务承诺制等社会服务承诺制度。对所有服务对象做到热心接待、耐心解释、用心服务，以良好的精神风貌服务群众、服务社会，接受社会各界的监督。
4.省食品药品监督管理局承诺：及时发布餐饮服务食品安全预警
省食品药品监督管理局在承诺中表示，要开展专项检查和整顿，推进餐饮服务食品安全监督量化分级管理，落实餐饮服务单位食品安全主体责任。开展餐饮服务食品安全风险监测，及时发布餐饮服务食品安全预警。
5.省财政厅承诺：积极做好“三公”经费、行政经费的公开
省财政厅在承诺中表示，积极做好“三公”经费、行政经费的公开。凡不涉及党和国家秘密的财政政策、财税法规、部门职责、资金审批依据和程序、工作纪律等一律予以公开。另外，加大政务公开力度，以财政预算公开为重点，不断健全财政政务公开制度，进一步细化财政预算公开内容，扩大部门预决算公开范围，逐步将可公开内容细化到项级科目。
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