7月19日，粗心的爷爷送5岁的孙子上幼儿园，错上了公交车，郑州公交快速公交公司工作人员了解情况后便接力将孩子送到幼儿园与爷爷团聚。
7月19日上午7点许，家住城东路的吴老先生，像往常一样送5岁的孙子小雨(化名)去幼儿园，因为今天早上起晚了一点，情急之中误将B17路看成了B16路，等车开走了，吴老先生看到车后面的电子路牌显示“B17路”，这时，吴老先生一下子懵了，发现自己让孙子上错了公交车，本想打出租车追赶，可等了半天也看不见一辆出租车，吴老先生赶忙乘坐B17路公交车追赶，上了B17路公交车的吴老先生赶紧和车长说明情况，“姑娘，我本想将孙子送上B16路车去幼儿园，由于今天有点晚了，一着急把孙子送上B17路，这该怎么办呢？快急死我了。”
“孙子只有五岁，出门少，只知道自己要乘坐B16路公交车到幼儿园，孙子要是发觉线路不对，半路下了车迷路该怎么办?”吴老先生焦急地和张小平说。B17路车长张小平立刻安慰老人不要着急，叫老人到幼儿园等着孙子就行了，并让老先生用纸条写下联系方式。自己赶紧通过GPS调度系统，向调度中心说明情况。调度中心了解情况后，经过3分钟的查找，发现小雨在B17路车长王勇的车上，并嘱咐车长王勇一定要照顾好孩子，想办法将孩子送到学校。
据了解，幼儿园本来已经放假了，但是因为假期孙子没有人带，吴老先生就继续把孙子送到幼儿园了。早上爷爷送小雨坐公交车去上学，结果在城东路站上错了车。B17路的车长王勇说，“当时他发现这个孩子时，他正在车厢内不知所措，知道自己上错了公交车，不敢随意下车，当听到车长叫他的名字，当即哭了起来。”车长王勇和车内乘客说明情况，掏出20元钱递给小雨，在七里河站附近将孩子送上出租车，并告诉出租车让小雨在郑州海文实验幼儿园下车。
9点半左右，B17路张小平一到终点站，赶紧拿出电话，按照吴老先生的电话拨打过去，刚拨通电话，吴老先生激动的说：“谢谢！谢谢！已经找到孙子了，明天我到你们调度室去当面感谢，还有那个给我孙子20元钱打车的车长。”听到吴老先生找到了孙子，张小平的心总算是放心了。
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