电梯坏了，老人上下楼梯不方便
河南商报记者 赵卓/摄
河南商报记者 李亚沛
一个月前，小区里的变压器烧了，很多居民家里的电器被烧坏，小区里电梯也受到“牵连”。因为电梯没法儿用，82岁的老太太一个月只下了一次楼。
一个月了，电梯为什么还没彻底修好？物业称，一直在催促维修人员；维修人员回应，电梯配件难买，承诺配件一到尽快调试。供电公司称，会督促尽快解决此事。
事件
电梯时好时坏 老人被“困”楼上
今年82岁的石阿姨家住郑州市南阳路与金水路交叉口附近中亨花园2号院，4月25日下午4点多，石阿姨像往常一样从家里出来，坐电梯下楼去买菜。
平日里，石阿姨都喜欢出去转转。因为腿脚不太方便，当初石阿姨的女儿王女士专门买了小区里唯一一幢有电梯的楼，楼房一共有9层，石阿姨家住5楼。
4月26日一早，王女士发现电梯打不开了，到物业那儿了解情况才知道，4月25日晚上，小区的变压器烧了，很多居民家里的电器也跟着遭了殃，“我家的电器没坏，就是电梯用不了了。”
“一直跟物业沟通，因为家里有老人，上下楼不方便，物业态度一直也挺好。”王女士说，几天后，电梯修好了，“那天，我就带着我妈下楼去转转，谁知道转完回来，电梯又不能用了。”王女士称，此后电梯就时好时坏。
“真的挺急人，从电梯坏到现在都一个月了，老人家就下去过一次，一直在家里困着。”
王女士认为，电梯的问题应该由物业来负责，一个月了还没有解决，有点说不过去。
帮办
物业公司：“一直在给维修的人打电话”
昨日下午，记者同王女士一起来到了小区物业办公室。
“我们也挺为难，一直在给维修的人打电话。”工作人员邵女士说，随后拿出了一份供电责任事故财产损失清单，“这个单子是当时供电公司让我们帮忙统计的，谁家什么东西烧坏了。”
邵女士称，变压器烧坏，小区内受到影响的居民很多，“很多居民家里电器被烧坏，她那栋楼主要是电梯坏了。”
按照邵女士的说法，供电公司在统计完事故财产损失后，主要交由保险公司来处理。
“我们也知道电梯坏了不方便，也一直在打电话催。小区的监控也一直没修，都是先修居民的电器。”邵女士指了指损失清单上所留的维修单位电话，“是他们负责维修，不过我也不太清楚他们具体属于哪个公司。”
维修单位：电梯配件难买，配件一到尽快调试
随后，邵女士现场拨通了维修单位的电话。
“我们也着急啊，也是不停地跟居民解释。”电话另一端，负责维修的刘先生称，因为小区里所使用的电梯已经停产，所以配件的购买比较麻烦。
刘先生说，此前电梯修好过，但没过多久就坏了，“我们也是接的保险公司的单子，现在电梯维保公司、安装公司都在弄这个事儿，他们检查出电梯哪里出了问题，我们负责来修。”
“主要是配件比较难找，耽误了时间。”刘先生承诺，配件发回来以后会尽快进行调试，“电梯使用后还要再观察一段时间，直到验收合格。”
随后记者致电郑州供电公司，工作人员称，会督促尽快解决此事。
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