通过专家组暗访复核验收
记者 郑松波 通讯员 赵晓聃 文 记者 闫化庄 图
大河报讯
去年12月份，地处世界文化遗产核心区的少林景区，因管理混乱而被全国旅游景区质量等级评定委员会要求“限期整改”，如果整改不好，身为国家级5A级景区的少林景区将面临“摘牌”危机。经过数月的整改，少林景区终于在复核验收中成功保级。
【事件】
超出及格线21分 少林景区保级成功
昨日，记者在登封市委了解到，在刚刚由国家旅游局组织专家组进行的暗访复核验收中，少林景区以971分过关。
复核验收中，专家组按照相关国家标准及整改报告所提问题，逐一对少林景区进行了详细察看。认为少林景区“在当地政府和嵩山风景名胜区管委会的共同努力下，能够按照全国旅游景区质量等级评定委员会下发意见的要求，认真进行整改，工作力度较大，景区整改效果明显，在有限的时间内，诸多问题已得到解决或者正在解决中。总体看，景区整改基本实现了预期的目标，经营管理秩序得以规范，旅游环境有显著提升，暗访总体印象较好。综合少林景区旅游设施、旅游服务等各方面的考察情况，考察组对照旅游景区评定标准和细则对该景区的服务质量与环境质量打分为971分”。
按照我国《旅游景区质量等级的评定与划分》细则要求，1000分为满分，5A级景区最低标准为950分，少林景区仅高出及格线21分，可以说是涉险过关，景区的各项工作仍有较大提升空间。
【探访】
去除商业味 像个佛门净地了
昨日下午，记者来到少林景区，对整改效果进行实地探访。
记者所乘车辆到达少林景区大门后，被工作人员引导停在公共停车场，然后换乘景区的旅游巴士进入景区。工作人员告诉记者，过去车辆是可以直接开入景区的，导致景区交通秩序比较混乱，也存在一定的安全隐患。整改后，游客可以步行进入景区，也可以搭乘景区提供的旅游巴士或电动观光车进入，单程票价为10元。
在游客服务中心的大厅里，记者看到竖有两块儿电子触摸显示屏，游客可以在上面查阅景区介绍、线路引导、景点简介等信息，还可以查阅导游的个人资料，包括个人照片、导游证号、服务收费标准、语种等。
记者来到少林寺山门，过去遍布山门广场的小摊点不见了，显得开阔了不少。游客虽然不少，但很有秩序。一个导游告诉记者：“最近来少林寺最大的感觉就是变得安静了，过去的商业摊点太多，让人感觉少林寺的商业味特别浓，现在真的像个佛门净地了。”
在塔林，加装了木质护栏，游人不能再像以前一样自由进出塔林了。在这里，记者也没有看到商业摊点，广州游客孔玉林说，和两年前相比，现在这里要干净多了。
【表态】
提升管理服务水平永无止境
登封市旅游环境整治活动领导小组办公室、嵩山风景区管委会负责人说，自去年12月底以来，登封已投入2000多万元，用于改善游览环境，完善服务设施，提高服务质量，提升管理水平，少林景区和全市旅游环境已得到全面改善，目前景区已进入常态化管理阶段。
他说：“现在我们的头脑很清醒，通过复验只是新的起点，提升管理服务水平永无止境。今后，我们会将旅游环境整治常态化、长效性地开展下去。为实现上述目标，登封市及嵩山风景名胜区正在进行一系列重大行动。”
该负责人介绍，这些行动包括编制完成《登封市建设国际文化旅游名城五年推进计划》；推行景区网格化管理，实现景区以网格化管理载体的规范化、精细化、标准化管理和服务；持续优化景区环境，总投资近千万元的景区绿化、污水收集管网等工作正在加紧推进；围绕吃、住、行、游、购、娱，努力实现整个嵩山风景名胜区各类旅游服务与科技的全面融合，打造“智慧旅游”，从而为广大游客提供方便、快捷、优质和个性化的旅游服务。
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龙门石窟景区
通过暗访复核验收
□记者 杜一格
本报讯 昨天，记者从省旅游局了解到，国家5A级景区暗访小组近日赴龙门石窟景区进行暗访。专家组认为，景区整改成效明显，基本达标。
省旅游局相关负责人介绍道，从暗访复核情况看，专家组认为龙门石窟景区旅游环境氛围整治、外围进出交通规范以及博物馆、售票处等大型服务型窗口建设问题等得到全面有效解决。综合龙门石窟旅游区旅游设施、旅游服务等各方面的考察情况，考察组对其打分为969分（及格线950分）。
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