大热天，院里气味刺鼻，家家户户门窗紧闭

　　河南商报记者 杨东华/摄

　　破路施工后，马路上出现一个不会排水的“假窨井”，一个小区的居民被坑苦了

　　污水横流、恶臭扑面，亲戚上门蹦着走，一不留神就掉粪水里，每天开门第一件事，就是淘粪

　　他们找过20多个相关部门，根治问题还得市政来疏通管道，但市政部门的回应让居民们想不通了

　　河南商报记者 李肖肖

　　从去年到现在，郑州市城东路88号院的居民，每天起来的第一件事，就是清理院里的粪水。去年城东路整修过管道后，留下了一个“假窨井”，小区的污水就再也排不出去了。

　　大半年来，不堪其苦的居民老海希望有关部门能管管，但对于这个写着“市政”字样的假窨井，市政部门回复称，不归他们管。被多次“踢皮球”后，拿着满满一页相关部门的电话，老海真不知道，该找谁来管了。

　　陪你去

　　办事儿

　　现象

　　院外修个“假窨井”

　　院里成了“粪坑”

　　天一热，郑州市城东路88号院，老远就能闻到一股臭味。 这个院住着30多户人家，房子是1979年建的，是个老家属院。门口紧邻城东路，进门处有条1米多深的沟渠，直通院里的窨井，沟渠里全是发臭的污水，一群苍蝇嗡嗡飞。

　　居民们说，原本小区的下水道没问题，但去年五六月份城东路破路动过管道后，在原先排水的明沟处，修了一个窨井，位于门外的人行道上，小区的污水从此后排不出去了。他们后来才发现，这是个“假窨井”：看上去是个窨井，但由于管道太浅，根本不具备排水功能。

　　随后，小区门口又开了家饭店，饭店也把污水排到院里，让管道更加堵塞，居民们多次制止，饭店就把水排到门口那个“假窨井”里，因为窨井不能排水，城东路上便总有一条散发着臭味的污水带。去年后半年到现在，88号院的居民，每天开门的第一件事，就是淘粪。

　　经历

　　亲戚上门蹦着走

　　居民徐女士是一名环卫工，在她看来，她清理打扫过那么多地方，都比不上这个院脏乱。

　　去年冬天污水聚在院里，过年亲戚们来家，她得到大门口接，小心翼翼领进来，躲着路上的脏东西。“一路都得蹦着走。院里脏成这样，不知道多丢人。”

　　一脚踩进粪水里

　　81岁的耿老太太，出门总是更加小心，但还是挡不住意外。那天下楼，她明明看着前面是块木板，谁知道一踩上去，木板是松的，一脚踩进了粪水里，老太太大半边身子都脏了，气得半天缓不过来。

　　院里稍微有点门路的都搬离了，只剩下这些老住户和租房户。租房的人，也都住不了多长时间。

　　几乎一年不敢出门

　　最难受的是住在一楼的王女士，她家门口就是小区的窨井。

　　王女士家的门，这一年都没怎么敢开，只要一开门，她就能看到漂着的粪便。王女士的爱人生病，更闻不得这些气味，他几乎一年都不敢出门，大夏天也要把房门锁得严严实实。

　　求助

　　大半年来，多个部门都不管

　　68岁的老海是名退休工人，受不了这样的日子，从过完年到现在，老海的主要任务，就是找各个部门反映情况。他随身带了个小小的本子，本子上密密麻麻记了20多个相关部门的电话。他说，这些电话每个都是打了好多遍。市政最初来的工人说，马路上的归他们疏通，还有一个姓张的科长来看过，但后来就没了下文。再后来，打电话也没人来了。

　　他开始求助媒体，今年4月，一家媒体简单报道了小院的事，他说，为这社区还有人找过他，说他“你咋这么会给社区丢人”？

　　老海想不通：郑州已经是文明城市了，还有这样污水横流的地方，不是有损这个称号？再说，天越来越热，如果还是没人管，这个夏天真没法过了。

　　体验

　　接线员每天不同

　　每次投诉都要重讲一遍

　　20多个电话，没有一个部门管？5月9日下午，记者和老海一起，按照他本子上记的电话，重新找了这些部门。

　　最先找的是市政立刻办。接电话的工作人员又详细问了情况，说让找社区解决。老海说，已经问过社区了，院里的归自己管，院外的归市政管，听到这么说，工作人员说：“我再给你问问，一会儿给你回电话。”

　　老海说，他隔三差五就打这个电话反映，但每次接电话的人不一样，都要再重新详细讲一下情况。回回都说帮忙问，就没一回有下文的。

　　接着找郑州市环保局，反映饭店把污水排到小区和马路上了，回复是“找管城区环保局”，管城区环保局说“找市执法局”，给了个电话，市执法局又让转到管城区执法局，工作人员又重新记录了一下情况。老海说，这也不是第一次打了，就没人来过。

　　市政工作人员：

　　写着市政也不一定是市政的

　　看这情形，老海记起来，原来市政养护二所的人来看过，说了给领导汇报，这都过去几个月了，不知道汇报得咋样。

　　电话接通，再次陈述情况后，老海问：“我们门口为啥有个假窨井？”

　　工作人员：“这个肯定不是市政建的，自建管道不在我们的管理范围内。”

　　老海：“上面明明写着‘金水市政’几个字，为啥不是市政的？”

　　工作人员：“写着市政也不一定是市政的。”

　　老海有点生气：“那你们这就是不作为。”

　　工作人员：“我们有所为有所不为。该我们管的我们管，不是我们的就不管。我们得保证市政管网畅通，你们的房子是自建房，你们找单位，再找社区解决一下。”

　　单位和社区：

　　解决问题只能找市政

　　这个院的“主人”是天河服务有限公司。该公司负责基建的杨海成说，外面的下水管道疏通后，他们能负责院内的疏通和养护，“外边不通里边怎么弄都没用。”

　　该院所属社区高主任说，社区也为这事忙活了大半年，“大年三十还过来掏窨井”。他说，社区也曾联系市政等部门，管城区委组织部帮扶小组的人都来了，花钱找人抽污水，但外面下水道不通，抽了没用。联系了一家施工队，对方建议把小区污水管连到附近一窨井里，施工费估计要2万元，这笔钱社区还在四处找赞助，担心花了钱，也不能保证找到另一个窨井。

　　“要根本解决，得把外边那个假窨井疏通，但破路动管道肯定要市政出面，地下那么多管道电缆，谁敢私自动。”高主任说。截至昨日，那个说“问问回电话”的市政立刻办工作人员，依然没给老海回电话。

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