最近两天,郑州气温持续下降,供热话题渐渐热闹起来。
与往年一样,今年供热部门委托物业公司收费的小区,有部分依然要求先交物业费,然后再收热力费,否则不收暖气费。
对于这样的问题,郑州市的供热单位表示很棘手,只能与物业公司协调处理。
想用暖气就得先交物业费
家住郑州市桃源路翰林世家小区的一位居民称,前两天他到物业公司去交暖气费,可物业公司的人要求他先交物业费。
“由于我们对小区的物业服务不满意,就拒交物业费。”该市民称,物业公司的人说得很清楚,如果不交物业费,他们就不收他的暖气费。
“不收暖气费,就意味着我今年用不成暖气。”该市民表示,如果可以的话,他愿意直接将钱交到供热单位。
与这位市民相比,住在郑州东区的何先生更恼火,他的物业费已经交到今年年底,可当他去交暖气费的时候,物业公司让他把明年上半年的物业费给交了。
“我从来没有拖欠过物业费,到期接到通知就去交了。”何先生说,物业公司的这种做法让他感觉非常不爽,有一种被逼的感觉。
“钱交了,气却不顺了,那以后物业上有点啥小问题,我也得给他们弄个明白。”何先生称,他们小区已经实现了分户控制,希望热力能收费到户,像水、气、电一样,直接到银行交费,让物业公司没有单位可捆绑。
河南商报供暖热线开通以来,10多位读者反映同一问题。很多读者表示,由于他们与物业公司有矛盾,所以才拖欠了物业费,热力费是愿意交的,但物业公司以此逼迫,要求他们必须先交物业费,然后才能收暖气费。
郑州市热力总公司供热部书记孙晓泉介绍,这种情况每年都有,他们在与物业公司洽谈代收热力费的时候,都专门强调不准捆绑收费,但一些物业公司不按要求做。
“我们跟物业公司只是合作关系,处理起来也比较棘手。”孙晓泉称,为解决这样的问题,他们在逐步接管郑州市的小区换热站,目前已经接管了190多个。
所有接管过的小区,都直接通过银行向热力公司交费,避过物业公司那道关。
“接管需要一个过程,明年我们还会接管一批符合条件的小区。”孙晓泉表示,物业捆绑收费的情况,会逐年减少的。
小区装有热计量表为何还按面积收费
郑州市民王先生反映,他住在郑州市伊河路40号院茜城花园东区,去年入住的时候,该小区就安装了热力计量表。
“当年采用的依然是按面积收费,说今年会按流量收费,可今年还是按面积收费。”王先生说,既然热量表都安装上了,直接按流量收费多好,为何还要按面积收费呢?
“如果一直按面积收费,安装计量表有何意义呢?”王先生称,这种按面积收费能持续到何时,流量表何时才能投入使用呢?
针对王先生反映的问题,河南商报记者采访了中原环保西区供热分公司,该公司一位负责人介绍,王先生所在小区是去年12月份才加入集中供暖的,小区安装的热量计量表是开发商自行安装上去的,且没有质量技术监督部门的检测,所以没法按计量表收费。
该负责人解释说,按照《郑州市民用建筑供热计量管理实施细则》的要求,小区安装热计量表的型号等项目,要征得供热单位的同意,安装后要经过质量技术监督部门检测才能投用。同时,安装的热计量表还需要有一年的试用期,试用期内检测合格才能正式投用。
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