映象新闻

　　近日，来自江苏淮安的李先生向南都记者报料，正在上大二的孩子接到自称“爱又米”客服的电话后，被骗4000元。骗子以清空贷款额度否则影响征信为由，诱导孩子充值游戏币。

　　南都记者发现，在全国范围内，目前已有上百名学生遭遇相同的骗局，受骗金额超过百万元。诈骗人员以额度计息、系统维护需注销账号为幌子，让用户在爱又米平台上按额度取现，后通过扫描二维码、购买虚拟产品、银行转账等方式卷走钱财。

　　8月2日，“爱又米”App发布公告回应，近几个月发现大量诈骗人员冒充平台工作人员诈骗，已启动应急预案，将把相关信息同步给警方，对源头进行追溯和打击。

　　被骗走的4000元是治病钱

　　8月5日，在接到淮安警方发来诈骗案件受理短信后，李先生才知道20岁的儿子小森瞒着家人报了警。

　　原来一天前，小森接到一个173开头，归属地显示为苏州的陌生电话。对方自称“爱又米”客服要求回收额度，否则将影响他的个人征信。

　　小森告诉南都记者，骗子先是问了他在“爱又米”获得了多少额度。如果这些额度不用于取现，根据国家监管规定，平台需要回收。而回收额度的前提是让他给指定的QQ号码充值Q币。

　　由于对方能准确说出他在“爱又米”的注册信息，包括身份证、电话号码、QQ号等信息，小森放松了警惕，并于8月4日下午分两次给该QQ号购买了4000元的Q币。

　　假客服称给指定账户充值可清空“爱又米”额度。

　　此后，假客服再也联系不上。意识到被骗后，小森懊悔不已，一个人到了所在派出所报了警。这笔钱是前阵子爷爷到上海就医，委托其保管的治病钱。李先生告诉南都记者，“事情发生后，从前自信开朗的人最近总是闷闷不乐。希望能给小孩一个说法。”

　　据南都记者了解，“爱又米”原名为“爱学贷”，是爱财科技有限公司旗下的一款主打年轻人的消费分期金融平台。该公司成立于2014年，经营范围包括网络技术、技术服务咨询等，产品业务除了爱又米外，还包括米庄理财、爱又车等。

　　受骗者以大学生居多 有人被骗6万

　　同样的诈骗套路，小雪此前也经历过。去年12月19日，一名自称“爱又米”客服打来电话，不仅能说出小雪的姓名、身份证号，还知道她学籍信息及在“爱又米”的借款额度为8000元。

　　小雪告诉南都记者，“假客服称国家规定不让大学生贷款，需要我把账户里的额度清零，提现转给他。两个小时不准登录爱又米，这样我在App上的账单就会注销，否则将产生高额利息且影响个人征信。”

　　涉世未深的大学生轻信了对方的谎言。小雪随后在“爱又米”平台上贷款了6000元，并通过微信分6次以“资金归还”的名义扫码转账给骗子。得逞后，对方立马把小雪拉黑了。

　　假客服骗钱后拉黑受害者。

　　被骗后，小雪加入了一个名为“爱又米信息泄露被诈骗”的QQ群，并在后来成为群主。她告诉南都记者，每个月都有人加进来，最近两个月的人尤其多。目前该群已统计了173个受骗者，受骗金额总计达到163万多元。他们大多是在校大学生，有人最多被骗走了6万元。

　　受骗者在网上留言。

　　南都记者采访发现，假客服的诈骗套路是在精准掌握用户提交给“爱又米”平台上的信息后，通过电话联系受骗者，以提现注销、App升级、公司倒闭、金融监管等为由，引导他们在爱又米或其它金融平台按额度取现，然后通过扫描二维码、充值Q币、等方式转账骗取钱财。

　　平台提示警惕清空额度诈骗行为

　　针对用户遭遇假客服诈骗一事，8月2日，“爱又米”回应已启动反诈骗应急预案，对有诈骗风险的提款转账请求增加了电话确认环节，并成立了用户权益保护专项小组，在获得诈骗相关信息后同步给警方，对源头进行追溯和打击。

　　与此同时，“爱又米”也开始通过微信、微博和贴吧等渠道作出警示。8月15日，南都记者下载“爱又米”App发现，当用户点击提额后，平台弹框提示“额度不使用不会产生任何费用，任何要求取现或充值来清空额度的均为诈骗行为。”

　　平台作出的警示。

　　然而，用户信息究竟是如何泄露的？“爱又米”并未在公告中提及。平台客服表示，用户信息被骗子利用会有多种途径，公司重视用户信息安全。

　　爱又米客服回复。

　　北京市天元律师事务所上海分所的律师方有明告诉南都记者，“爱又米”用户信息泄露如果是内部人员所为，或因使用过于简易的技术保密设施而造成的，那么平台将承担法律责任。他建议用户保存被骗的证据，尤其是骗子掌控其私密信息或平台保护用户信息不合规的证据，届时可起诉平台。

　　（应受访者要求，小森和小雪为化名）