(原标题:不在4S店买保险不让提车)
安先生花63万多元在陕西中宝宝马4S店购置了一辆宝马车,交付全款准备提车时,被销售方告知“不买商业险,不能提车”。
消费者:同样的险种,4S店的价钱要高出几千元
“10月20日,我在陕西中宝宝马4S店交了2万元定金,准备购置宝马X5。25日交了剩下的61万余元尾款,准备第二天提车时却被告知,如果不在4S店购买商业保险,就不能为我办理提车手续,只能退车。”安先生说,“当时交车款时,我已经一再妥协,我本来打算刷信用卡的,可4S店要我交手续费,我无奈把定期存款变成活期取了出来,交了尾款,光利息就损失不少。现在又让我退车,这不是欺负我们消费者吗?”
安先生说,在订车时,4S店说必须加装1万元装潢才售车,他已经让步加装了1万元装潢,这次提车绝不会在4S店购置商业险。
“作为消费者,在哪买保险应该是我的权利,而非店家强行搭售着让我购买。更何况在外面买保险要比在4S店便宜很多。”安先生告诉华商报记者,起初4S店内的保险员根据他所需险种算的价钱是16000余元。“买车的都知道在4S店买保险比较贵,当时我想让对方优惠一点,对方说让我在外面打听一下价钱, 这已经算便宜的了 。”随后,安先生打听了价格,让他生气的是,同样的险种,甚至保额还比4S店还要高,价钱却只要11000余元,4S店的价钱要高出几千元。
4S店:这是店里的规定,没办法
昨日下午,记者陪同安先生再次来到中宝宝马4S店沟通。销售顾问表示,当初已和安先生签订了一份售车补充协议,如果不在4S店购买商业险,则不能享受售车优惠价,“这车裸车原价72万,现在安先生是以62万购置的,就是享受了优惠价”。记者质疑该4S店的行为属于强行搭售保险,销售顾问说他们并非强制搭售保险。
对销售顾问的说法,安先生很气愤:“我车款都交了,你们因为保险的问题不把车给我,这怎么不是强行搭售啊?”
销售顾问说:“你可以退车呀!”沟通无果后,安先生希望和店内负责人协商,销售顾问请示领导后说:“必须在店里买保险,这是店里的规定,没办法。”
工商部门:4S店属强行搭售
随后,无奈的安先生向西安市工商局航天分局进行投诉。听了安先生的遭遇后,工商局工作人员表示,4S店的行为属于强行搭售保险,是违法行为,该行为是国家明令禁止的。昨日下午,工商航天分局受理了安先生的投诉,并称将会协调处理此事。
昨日,记者就此咨询了中国法学会会员张允光,他表示:“购买商业保险属于消费者自主行为,4S店不能用任何形式的捆绑销售模式,侵犯消费者的自主选择权。即便消费者和4S店签订了这份补充协议,也应当视为无效协议。”
男子取奔驰车仅半月爆两个轮胎 4s店:过坑得30码
近日,浙江杭州的徐先生花60多万买了辆奔驰车,取车仅半月,驾车过坑竟爆了两个轮胎。4s店称,轮胎是倍耐力牌防爆胎,过坑或减速带,需减速至20-30码,才能防爆。
买新车原本是件开心的事,可鹤壁的张女士这几天却开心不起来,因为她怀疑4S店卖给她的新车是一辆二手车。张女士说4S店并没有出示厂家的正式书面报告,只发了一份邮件,不承认二次喷漆是厂家的事。
汤女士的车放在4S店做保养,被店内工作人员开出去后,发生严重车祸造成车辆报废。”刘总说,他们已经拿出赔偿方案,按照该车二手评估价格进行赔偿,同时补偿车主3万元,但要在该店置换新车。
昨日,记者在万家丽路与特立路交会处一空地看到,数千辆新车整整齐齐停在空地、山坡上。记者咨询汽车专家了解到,汽车长时间在户外曝晒,容易加速车漆和内饰塑料老化,紫外线会加速塑料件、橡胶件(轮胎等)和油漆老化。
为了迫使4S店全额退还已使用近7000公里的刹车片费用,泰州一对夫妇周某和石某用车辆封堵4S大门,周某夫妇不但不听现场民警劝阻还咬民警。4月23日,周某来到4S店反映刹车有问题,要求换回原有的刹车片并要求全额退还其费用。
为了维护消费者的合法权益,要大力强化购销合同的监管,进一步协调行业协会、质检、物价等有关单位或组织,就汽车购销、维修及其它服务进行规范,使用规范合同文本,维护公平交易秩序,从而减少汽车购销之间的矛盾纠纷。
张某带着10岁的儿子到4S店买车,原本是件开心的事,没想到“熊孩子”趁大人不注意,用手中玩具在展示车上随手“涂鸦”起来,还一连划伤了8辆进口奥迪。
张某带着10岁的儿子到4S店买车,原本是件开心的事,没想到“熊孩子”趁大人不注意,用手中玩具在展示车上随手“涂鸦”起来,还一连划伤了8辆进口奥迪。
当事4S店。2015年5月初,龚先生向渝北区法院提起诉讼,告4S店欺诈,要其“退一赔三”。
胡先生去年10月在鹤壁雪佛兰4S店购买了一款科鲁兹白色轿车,今年8月份一次洗车时,发现车辆副驾驶车门内下方有一块儿不规则黄色斑块,清洗打蜡后还是去不掉。
12月4日下午,刚刚购买了一辆捷豹F-PACE跑车型SUV的市民陈先生,来到北五环某捷豹路虎4S中心维权。
刚买捷豹F-PACE跑车型SUV的市民陈先生来某捷豹路虎4S中心维权。
近日,市民闫先生向大河报记者反映,由于路面积水较深的原因,车辆行驶过程中熄火导致车辆受损。原本打算更换维修地点的闫先生无奈只好选择在东风本田开元店维修车辆。这样的经营行为属于违反《消费者权益保护法》的商业欺诈行为,应当依法承担维修费用给予退一赔三的民事赔偿责任。
一名客户竟带了整整两袋硬币到4S店购车,店内几名员工历经两个多小时才将硬币清点完毕。11月22日10时许,周口宏威一汽大众4S店迎来了一位特殊的顾客——来自西华县迟营乡的宋先生。
近日,王女士反映,11月3日,她发现刚刚购买4天的奥迪A6汽车发动机外表腐蚀、发霉,要求4S店换车或者退车。11月4日,记者在该4S店外看到了王女士的汽车,看到发动机有大面积腐蚀、发霉的现象,包括变速箱、发电机、空调压缩机和很多管子在内都有斑斑点点。
4S店销售人员明确和记者表示,如果不付杂费他们宁愿不卖车。在位于金沙江路的东昌福德汽车销售服务有限公司,销售人员给出了“上海临牌或者沪C上牌费都是1800元”的报价。”除了“服务费”和“上牌费”之外,闵行九华4S店销售还表示,需要再收取1800元的“深度清洁费”。