长江日报全媒体讯(记者高萌) 23岁的武汉人马同学是康奈尔大学研一留学新生。今天中午,她告诉记者,去年从北京飞往美国转机时,她也遭遇过美联航无理由暴力赶客。“上来就跟我说‘你没有座位’就把我拉出来了,我整个人都是懵的,就被两个壮汉夹出来。”
滞留美国机场,后去的白人被安排先飞
马同学向长江日报记者回忆说,2016年8月14日,她从北京飞到美国纽瓦克自由国际机场后,第二班转美联航飞机飞伊萨卡时出了问题。
到达纽瓦克自由国际机场已是晚上,她本应转美国时间8月14日晚9点29分的UA4921飞往伊萨卡,但因天气原因,滞留在机场。
“我当时带着很重的手提行李,刚来美国没有手机卡,机场又没网,没法联系别人。大半夜在机场滞留,和服务台沟通。UA(美联航)的工作人员就在那儿聊天,服务特别慢,(我们)一排队就是一个小时,(他们)还爱理不理的。”
很多乘客当晚就被安排上了飞伊萨卡的第二班飞机,“好多比我后去的人都先安排航班走了”。马同学说:“没错,先走的都是白人,留下我和几个中东、亚裔的妹子。”
直到第二天早上,马同学和一位以色列女生还没有收到美联航的通知。“我们去服务台各种问,发现其他人都飞走了,就剩我和她。地勤说联系不上我们。”
滞留27小时给了10美元食物券
在机场滞留了27小时,美联航给了马同学10美元的食物券,但机场最便宜的三明治也要12美元。
“UA服务台旁有一个香港移民过来的老板看不下去了,收了我10美元的券让我吃了两餐,一共大概40美元,还把他的网给我用让我向家里报消息,真的很感动。”马同学说,这位香港老板告诉她说,美联航这样不止一次了,受欺负的基本都是亚裔。
“突然有一个人叫我下飞机,反复说我没有座位”
马同学最后被安排上了8月15日晚11点最后一趟航班,谁料到上飞机又出了岔子。
“我坐下来之后,飞机上的人已经很满了,突然有一个人上来就叫我下飞机。我以为是我的行李超过限制大小,第一反应是先去取我的行李,就没有立刻配合他们下飞机。”
在取行李的过程中,大概是因为她没有马上配合,原先的那位男工作人员身后又赶来一位壮汉。“只知道不是空姐,但是也不像机场保安”,马同学说:“他们两个人就把我一左一右地夹着,半架着半推着把我弄下了飞机。”
“之后在地面沟通,他们就只是反复跟我说我没有座位,但我的登机牌上清清楚楚写着座位号,不是那种补位票。”马同学告诉长江日报记者,她花费人民币15513元买了单程正价机票,不是学生票或者打折票。
态度强硬得以重上飞机 写了5封投诉信没回音
马同学被架下了飞机后和工作人员理论。“我当时就跟他们说,我现在就要走上我的飞机了,你们没有正当的理由要把我挤下飞机的话,你们可以试试,再敢动我一下,我就报警。”
马同学说,她英文算是流利,跟美联航的人表达时用词比较强硬,感觉是这个原因所以他们之后才没找她麻烦,“我顺利地走回了飞机,当时感到非常莫名其妙”。
她上飞机后,看到那两位工作人员又上来带了一个女生下去,不久飞机就起飞了。“(那个女生)也是亚裔,离我有点远,不敢确定是不是中国人,但能知道一定不是白人。”
事后,马同学感到很气愤,写邮件、打客服电话向美联航投诉,但“写了5封投诉信,最后都没有回音”。
美国联合航空公司一名华裔乘客4月9日在芝加哥机场的航班上被强行从座位上拖拽的视频连续两日来在网络上持续发酵,引发舆论哗然。美国联合航空公司的运输合同显示,残疾乘客和无人陪伴的未成年人是最不可能在超售的情况下被选择下机的。
作为有过美联航服务经历的高晓松也现身说法,“美联航从地面到空中,服务之傲慢令人发指。
美国联合航空把华裔客拖下机一事,引发网民呼吁罢搭,亦挑起华人社区怒火,质疑事件是种族歧视。航空局发言人凯伦·普莱德称,发生在美联航3411航班上的时间不符合标准作业程序,该警务人员的行动不应被容忍。
美国联合航空公司一架客机6日傍晚从得克萨斯州休斯敦布什洲际机场起飞后,因可能撞击到飞鸟紧急迫降。据当地媒体报道,这架编号102航班的波音767客机当时载有184名乘客,准备飞往德国慕尼黑,在当地时间18时许起飞后即因可能遭到鸟的撞击,被迫返航。
美国联合航空公司今日宣布计划于明年第二季度为公司2.3万名空乘人员配备苹果iPhone 6 Plus智能手机。通过iPhone 6 Plus空乘人员可以直接处理机上零售交易业务,比如购买食物或饮料,同时由于航线配有机载WiFi网络,也允许空乘人员接收邮件、访问航空公司官网以及政策和程序手册等。
7月14日晚,在韩亚航空旧金山空难中遇险的浙江省江山中学31名师生顺利返回家乡。韩国律师徐东熙(音译)说,那场空难后,在美国法院起诉的遇难者亲属与在韩国起诉的遇难者亲属所获赔偿相差多达100倍。
4月9日,美联航的一家飞机上发生了一件骇人听闻的由于超额预售机票而暴力强制将一名69岁的亚裔男性乘客拖拽下飞机的事件。如果航空公司没有重新预定航班,或者超过原定到达时间的两小时以上(国际四小时之上),你就有权享受400%的单程票价,1300美元上限。
2017年1月1日美联航UA890航班从上海出发,飞往旧金山,最后抵达目的地的时间居然是2016年12月31日。【米西儿dr】:“那趟航班的人赚到一天,谁说金钱买不到时间的,这不是买了吗[摊手]”
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另据卢勇的姐姐卢霞介绍,8号事发当天就已经请了律师,并且“已经见了一次面。
据美联社报道,美国联合航空公司发言人称,当地时间16日,一架从首都华盛顿飞往丹佛的飞机因为乘客不听从机组人员指令而被迫返航。美联航发言人在一份邮件声明中称,机型为波音737的1074航班于当地时间16日晚从华盛顿杜勒斯国际机场起飞。
乘坐美联航186班机起飞三分钟,左发动机故障紧急返首都机场,数台消防喷水,目击左发动机在空中突然喷出一些异物大约二、三秒。机型为波音777。