快递单寄件人没有实名填写。汤琪 摄
中新网北京11月11日电(汤琪)在快递单寄件人姓名一栏填上一个“奇”字,无需出示任何身份证件,包裹便成功寄出。从去年11月1日起实施的快递实名制,经过一年多时间,真的名存实亡了么?“双11”来临,在快递业最繁忙的时间节点,中新网(微信公众号:cns2012)记者进行了调查采访。
实施一年多:快递实名制名存实亡?
“你寄一本书不需要身份证,只有国家开一些重大会议时才会查一下。”这是中新网记者在北京丰台区一家菜鸟驿站咨询快递实名制时得到的回复。
近年来,类似菜鸟驿站这样的代收、代寄包裹的服务越来越普遍,这家副食店店主透露,她的店服务于优速快递,不需要出示身份证件,便能迅速完成寄件服务,这样的情况在韵达和中通的部分快递点寄件时同样存在。
值得注意的是,作为快递实名制发起者之一的顺丰速运,在其官方微信公众号上开通了上门寄件服务。家住北京朝阳区的陈峰最近在网上填写完姓名和手机号,50分钟后就有快递员找到他,当面查收了他要寄出的一部iPhone手机。由于物件较为贵重,他询问快递员是否需要身份证时,快递员茫然地反问他:“什么身份证?”
在调查采访中,唯一需要身份证件的是中国邮政。中新网记者从北京丰台区的一家中国邮政营业点了解到,没有身份证件的原件是无法办理寄件业务的,该工作人员表示,不一定需要身份证,驾驶证、户口本等都可以。
“快递公司需要追求效率、追求利润。”中国人民大学法学院教授刘俊海告诉中新网记者,如果每次寄件都要核对身份,无疑增加了快递员的工作量,影响配送效率。
中国快递协会原秘书长邵钟林也对中新网记者表示,实名制和非实名制的派送效率是不一样的,业务处理流程的时间也不一样。
跟以往一样,陈女士选的是货到付款,也就是由谭女士承担运费;不同的是,这是双方第一次通过圆通速递进行邮寄。” 昨日,谭女士收件时发现原本20元的货到付款金额被人改成了30元。在投诉原因的小项比较中,圆通在违规收费一项有2例,在快递全行业6例的总投诉中,占比33.3%。
花露水含有机溶剂乙醇,可将染料成分溶解,达到消除效果。
印有收件人信息的快递单(上图),喷洒花露水10余秒后字迹便消失不见(下图)。专家解释,快递单字迹成分主要为染料,花露水含有机溶剂乙醇,可将染料成分溶解,达到消除效果。
寄递服务业新规实施,泄露用户信息要承担法律责任,业内人士称,快递员泄露规模不大,专业公司是罪魁祸首,同行爱买对手的客户信息。网购者收到包裹后,记得将运单信息销毁掉
寄递服务业新规实施,泄露用户信息要承担法律责任,业内人士称,快递员泄露规模不大,专业公司是罪魁祸首,同行爱买对手的客户信息。网购者收到包裹后,记得将运单信息销毁掉
随后,记者在郑州市兴华街一个小区的垃圾桶里,随便找找,都不难找到留有完整的个人信息的快递包装袋。诀窍3:填写快递单时,地址和电话最好填写单位的,如果要寄到家里,地址不要填写太详细,写小区的地址即可,市民可在小区门口取件。
随后,记者在郑州市兴华街一个小区的垃圾桶里,随便找找,都不难找到留有完整的个人信息的快递包装袋。诀窍3:填写快递单时,地址和电话最好填写单位的,如果要寄到家里,地址不要填写太详细,写小区的地址即可,市民可在小区门口取件。
记者近日调查发现,多家快递公司的大量快递单信息正在被明码标价公开出售,每条低至4角到1元,为冒领快件、甚至入室抢劫等刑事犯罪活动打开方便之门。
在享受快递服务时,你是否会想到,亲手填写在快递单上的个人信息有可能成为不法分子的敛财工具。重庆大学经济与管理学院教授廖成林建议,应从根本上改革快递行业的经营管理模式,提高行业准入门槛,提升服务质量,切断快递信息泄露的源头。
大数据时代的隐私保护,应从个人的诉讼维权,走向行政机关对于掌握公民信息的企业、机构的日常化的严格规范、监管。个人因为乱扔快递单,导致凶手上门,只是个案;而一些快递公司人员在网上公开叫卖快递单,俨然成为黑色产业链。
如今,选择快递服务的市民越来越多,每张快递单上都有收件人和寄件人的姓名、地址、联系电话。“现在苏州的快递公司在销毁详情单以保护个人信息方面先行一步”,省邮政管理局人士表示,接下来会继续在全省推广。
众所周知,每份快递都有一张面单,不仅记录了单号,还有发件人和收件人的姓名地址。中通快递武汉负责人蓝柏喜说,还有一种可能是“空包件”,就是信息是真实的,但货是不存在的,包裹是空的。
“新华视点”记者调查发现,一些快递公司人员在提供快递服务的同时,还将收集到的公民个人信息明码标价公开出售,并且形成了一个“灰色产业”。”这位网站服务人员介绍说,网站销售的私人信息,分别来自圆通、申通、韵达等多家快递公司,可供所谓客户进行选择。
日前,南方日报接到市民孟先生报料称,其在委托快递公司收发货物后发现,包括个人姓名、联系方式、家庭住址等信息遭泄露。记者调查时还发现,涉嫌售卖快递单号的快递公司,以圆通、申通等实行“加盟模式”的快递企业为主,这类企业的加盟网点,一直是发生违法违规行为的重灾区。
3月30日中午,闫先生接到中通快递公司投递员的电话,告诉他包裹到了,让他到省城纺织品大楼附近取包裹。闫先生到达后,投递员并没有把包裹交给闫先生,而是让他先在快递单上签字。目前,快递公司已对该投递员作出扣30分,取消绩效考核以及罚款200元的处罚。