京华时报讯(记者冯华妹)近日,王女士反映,11月3日,她发现刚刚购买4天的奥迪A6汽车发动机外表腐蚀、发霉,要求4S店换车或者退车。但4S店表示发动机外表问题不影响驾驶,目前他们已将相关情况反馈给厂家,需要由技术部门鉴定原因后才能确定解决方案。
王女士表示,10月30日上午,她花费37万余元到顺义区一家奥迪4S店购买了一辆奥迪A6国产汽车。11月3日,她去给汽车贴膜时发现,发动机表面大面积腐蚀,有很多黑点、白毛。当天下午,她找到4S店,店方提出可为其在发动机上喷银粉处理,但王女士担心发动机表面会继续腐蚀,存在安全隐患,不同意此解决方案,要求换车或者退车。
11月4日,记者在该4S店外看到了王女士的汽车,看到发动机有大面积腐蚀、发霉的现象,包括变速箱、发电机、空调压缩机和很多管子在内都有斑斑点点。王女士表示,提车时只是查看了汽车的外观和内饰,“因为是大品牌,我当时就没打开前盖看。”
4S店销售经理表示,发动机表面发霉等问题有可能是氧化导致的,客户提车时工作人员会对车进行检查,但不会往发动机里面仔细看,并称发动机外表问题不影响驾驶,王女士可安心驾驶。4S店市场总监称,目前已将情况反馈给厂家,需要由技术部门鉴定原因后才能给出解决方案,在此期间王女士产生的出行费用,会由公司承担。此外,其表示,事后对店内的车辆全部进行了检查,都没有出现和王女士所购汽车相同的情况。
一位在汽修行业从业20多年的刘师傅分析,汽车出厂和车辆交接时,经销商新车库管员会检查车辆状况,车辆一般不会出现问题。奥迪汽车到了4S店后,需要进行定期维护,所以这么大面积的氧化应该是经销商后期维护不得当导致的,可能有一些操作导致腐蚀性的东西残留在表面。同时,刘师傅表示,发动机表面的氧化范围不会继续扩散,一些酸性残留物干燥之后,范围不会再扩大,这虽然不影响驾驶,但是汽车有瑕疵,侵犯了消费者的知情权。
12月4日下午,刚刚购买了一辆捷豹F-PACE跑车型SUV的市民陈先生,来到北五环某捷豹路虎4S中心维权。
刚买捷豹F-PACE跑车型SUV的市民陈先生来某捷豹路虎4S中心维权。
近日,市民闫先生向大河报记者反映,由于路面积水较深的原因,车辆行驶过程中熄火导致车辆受损。原本打算更换维修地点的闫先生无奈只好选择在东风本田开元店维修车辆。这样的经营行为属于违反《消费者权益保护法》的商业欺诈行为,应当依法承担维修费用给予退一赔三的民事赔偿责任。
一名客户竟带了整整两袋硬币到4S店购车,店内几名员工历经两个多小时才将硬币清点完毕。11月22日10时许,周口宏威一汽大众4S店迎来了一位特殊的顾客——来自西华县迟营乡的宋先生。
4S店销售人员明确和记者表示,如果不付杂费他们宁愿不卖车。在位于金沙江路的东昌福德汽车销售服务有限公司,销售人员给出了“上海临牌或者沪C上牌费都是1800元”的报价。”除了“服务费”和“上牌费”之外,闵行九华4S店销售还表示,需要再收取1800元的“深度清洁费”。
2015年4月7日,李女士在东风本田开元4S店贷款购买了一辆白色的CRV,并通过4S店购买了近8000元的保险。随后,郭先生找来买车时的李姓销售人员,对方说:“当时卖车的时候我也不知道这辆车有问题。
爱好越野车的王先生最近考虑买辆进口JEEP指南者,近日到三桥车城进口现代陕西4S店咨询时,发现价格优惠幅度很大,销售人员直言不讳地说是天津港“粉尘车”。
王先生很疑惑,“粉尘车”能销售吗?
昨天上午10点多,记者在现场看到,与五龙口南路相交的电厂西路呈南北走向,宽约20米,一男子正驾驶铲车,清理路面的垃圾。
3月,随着大量新车型的上市,本市的汽车市场也开始回暖。记者走访市场发现,很多车型的所谓优惠价,隐含了各种各样的附加条件,实际优惠力度远没有看上去那么大。
3月11日下午,一位车主驾车冲进位于北京一家大众4S店,并在展厅内多次冲撞店内设备,所幸未造成人员伤亡。经手把车卖给车主的4S店销售顾问对此表示:“毫无征兆”“一点防备也没有”。
店家欺客骗保险,刷卡三次图赚钱。 所幸,帮女郎出面后,经协商,4S店相关负责人已经同意全额赔偿王先生新车的轮毂,并把他购买保险时“多出的”近2000元一并退还。郑州的车主王先生在此摆出大阵势,敲锣打鼓地给一汽大众豫港华翔4S店送了一面锦旗。
车主怒送锦旗调侃维权难。
车开回家了,4S店却没有把车辆的“身份证”——合格证给车主。 没有合格证,车只能当收藏品,乖乖躺在家里! 你或者身边的朋友有过这样的遭遇么? 商丘的贾先生最近就很烦恼,希望能够通过一帮到底来维权。
针对临牌到期,该店一销售顾问打印出一张“豫AMF765”的郑州临牌,盖有“河南省郑州市公安局交通警察支队”的公章。”当李先生表明自己车辆临牌将在7月15日过期,并有可能外出后,袁姓经理示意销售顾问为其打印一副临牌。