市民曹女士日前反映,称她使用优步软件正准备打车,可还没下单,系统就显示司机已接单。曹女士误认为司机就近搜索到她的位置,可她等了半小时也不见司机踪影,同时她发现行程已自动付费。于是,曹女士就此事向优步连续投诉三天。昨天,经北京晨报记者介入后,优步工作人员表示,已取缔该司机运营资格,并承诺三个工作日内为曹女士退款。
人未上车竟扣车费
“我刚打开优步还没叫车,系统就显示有车接单。最过分的是我等了半小时,不但没人跟我联系,还被扣了11.96元的车费……”曹女士气愤地说,9月2日晚上9点,她打开优步APP准备打车,可当她刚要输入目的地时,界面突然显示已有司机抢单。记者从曹女士的打车记录上看到,接单的是一位叫“姝云”的司机,“当时我也觉得神奇,怎么没下单就有人抢?可我看司机距离我只有5分钟的车程,以为是就近搜索到我的位置。”
于是,觉得碰到“神奇”接单事件的曹女士便等待司机与她联系。可过了半小时,没等来司机,曹女士却等来了一条消费提示,扣除车费11.96元。“我就纳闷了,连楼都没下,怎么就行程结束了。”她赶紧查看优步界面,发现果真有一条行程信息,显示从晚上9点17分开始,司机“姝云”从东三环中路辅路到达建国路88号院的行程,行车时长两分钟。而曹女士出发位置则是建外SOHU西区,目的地为红领巾桥,由此可见,优步上的行程是“无中生有”。
司机违规操作被封
曹女士称,由于优步为保护司机隐私,乘客方无法查询司机的联系方式,而优步官方又未设置投诉电话,所以她只好发邮件进行投诉。“事后,我连续三天多次向投诉邮箱说明情况,可一直没得到回应。”
昨天,北京晨报记者与优步公司取得联系,工作人员表示,目前公司后台业务与“滴滴”正处于过渡阶段,客服的处理速度可能会有所延误。
随后,工作人员就曹女士的遭遇立刻进行调查,“通过核实, 姝云 司机存在用点击 开始行程 来取代 取消行程 的行为,该行为属于违规操作,已对其取缔运营资格并封禁。同时,我们会在三个工作日内将曹女士的车费退回。”
北京晨报现场新闻
记者 郭丹 线索:辰先生
昨天凌晨5点40分许,郑州西四环与陇海路交叉口附近,一辆拉石子的后八轮货车因司机打瞌睡,货车失控,撞上路边立交桥柱子,导致车损严重,幸无人员伤亡。
11月30日,一司机无证驾车从新疆开到南阳,被民警查获。该司机不但不自我反省,反而质疑民警:“为何我开了近2000公里都没有被查,到南阳却被查了?”
网友“卡其卡其”:还是逆行,这人是喝醉了,还是不懂交通规则啊,赶紧揪出来。“当时这辆车车速很快,把骑电动车男子撞倒后,还向前滑行了100多米才停了下来。”朱先生对记者说,他和朋友看到后,就赶紧下车询问骑电动车男子受伤情况如何,是否需要帮助。
队长张超看到货车车厢冒起的黑烟,立即让司机缓行离开收费站,同时指令一名民警前去灌水,并让收费站工作人员到站区拿来灭火器,他和另一名民警跳上货车帮忙灭火。高速交警提醒:货车载货上路行驶一定要注意捆扎好货物,同时注意好货物的状况,并随车携带灭火器。
昨早,昆明市南坝路永平桥路段,一名司机驾车途中突然晕厥。当时,正在双龙桥执勤的寇警官接到一名保通员报告:在南坝路永安桥路段,一辆宝马车司机突然昏迷。赶到现场,寇警官发现司机头靠在驾驶座上,车子还在缓慢向前移动。
11月10日,新密交警查处一辆小货车交通违法时,司机谎报其弟弟姓名及身份证信息,被交警识破,落荒而逃,新密交警追出1公里将其抓获。
一辆奥迪A6L在郑州街头追尾撞击一辆比亚迪F0,又将前车推行超过100米,肇事司机却因酒劲上头昏昏睡去,被民警唤醒后却不知道事故是如何发生的。
冯先生称,考虑到当天要早出门,就提前预约了8点多的车,没想到司机一分钟就接单,随后就开始行程,计费也开始了。随后,冯先生又通过易到叫了另外一辆车,从四季青金雅苑到永定路长银大厦,开了差不多十分钟,扣费19元多。
近日,一段“SUV女司机加油站撞人”的视频在网上热传,该视频称“女司机疑与加油站女工吵架,把车开走后又特地掉头撞死她”。
近日,开封市公安局红洋楼派出所交管大队结合辖区道路交通安全管理工作实际,投入精干警力
近日,开封市公安局相国寺派出所交巡警大队,办理一起醉酒驾驶引起交通事故后投案自首的严重违法行为
8日晨,卧龙区石桥镇发生一起车祸,一辆奔驰越野车与洒水车发生相撞,奔驰车司机当场死亡。昨日,记者从市120急救指挥中心获悉,8日晨7时59分,该中心接到群众求救电话,称在卧龙区石桥镇泗水河桥北700米处发生一起车祸,一辆车牌号为豫R8F072的黑色奔驰越野车与一辆大型洒水车发生相撞,奔驰车头严重变形,司机当场昏迷。
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中秋小长假里,全国多地出现优步“幽灵车”。这些车辆司机头像照片阴森恐怖,接单后不联系乘客,不来接应,接单迅速开始行程,不到一分钟结束行程。澎湃新闻记者在上海多次尝试体验,都没有叫到“幽灵车”,但多名网友反映上海已经出现了类似的优步“幽灵车”。
监拍司机故意加速冲撞外卖小哥