映象新闻

连续跑了两天都没有办成事，秦大爷很郁闷

　　儿子即将赴美留学，因担心钱不够花，老父亲决定将自己银行卡上的5万美元转账到儿子银行卡上，哪想却遇上麻烦——银行要求老父亲证明“儿子是他儿子”。这两天，家住两江新区大竹林江与城、67岁的秦大爷就遇上这样的烦心事。

　　秦大爷说，儿子45岁，是四川美术学院的老师，作为交换学者准备今年赴美留学。国家外汇管理局规定每人每年只能兑换5万美元，老两口担心儿子出国后钱不够花，本月初就将积蓄多年的养老钱去银行兑换了5万美元，想转到儿子账户上。

　　最近几天酷暑难耐，为避免跑冤枉路，秦大爷之前与位于南岸区南坪百盛附近的这家国有银行做了预约，并多次沟通。“银行客服经理说，只需要带上单位、派出所或居委会任何一方能够确认父子关系的证明，都可以办理转账业务。”秦大爷说，他跑到儿子工作单位四川美术学院，拿到父子关系证明。

　　15日上午，秦大爷和老伴带上相关证明来到这家银行。秦大爷说，起初一切很顺利，“当我在输账户密码时，银行两位工作人员过来告诉我，我们带来的单位证明效力不够，要派出所或居委会出具的证明才行。”

　　秦大爷很生气，之前他多次与银行确认过，单位证明是可以的。无奈之下，他只好按银行要求，联系自己户籍所在地渝中区大阳沟派出所。“该所张姓民警说，他们也没办法证明我和我儿子是父子关系，并且查不到相关记录。另外，公安部有明文规定，警方也不出具此类证明。”

　　渝中区解放碑街道自力巷社区居委会人员也回复：“我们证明住户亲属关系，也需调出派出所户籍资料或出生证，建议直接找派出所。”

　　秦大爷说：“3年前，我们一家人户口从川美迁走（户主是儿子），儿子迁往江北区，我迁到渝中区，我的户口本上无法证明我俩关系，儿子出生证明也没找到。现在儿子在外地，一时半会回不来，要证明他是我儿子，我该怎么办？”

　　截至昨晚发稿，这事还未得到解决，老两口失望而归。

　　银行：沟通出问题今天去致歉

　　当事银行个人金融业务相关负责人接受重庆晚报记者采访时说，《个人外汇管理办法实施细则》第28条规定：个人与其直系亲属账户间的资金划转，凭双方有效身份证件、直系亲属关系证明办理。

　　该负责人介绍，该行规定：办理此类业务需要提供关系证明的种类，包括户口簿、结婚证或公安局、公证处、居委会出具的相关证明，并没有包含单位，可能是业务经理与秦大爷沟通时出现了偏差。“我们将派专人上门致歉，明天将派人陪秦大爷去辖区派出所开户籍证明。”

　　警方不再开具亲属关系证明

　　2015年8月22日，公安部通过“打黑除四害官方微博”发布消息，详解了18个不该由公安机关出具的证明，其中包括此前一直被老百姓吐槽的证明“你妈是你妈”——亲属关系证明：家庭成员在户口登记以外的亲属关系，不在派出所掌握情况之内，派出所不知情。应到公证机关进行公证证明。

　　奇葩证明的背后“你妈是你妈”之类的奇葩证明，之所以被总理痛斥、遭老百姓吐槽，就是源于它太过荒唐，有违常理。其实，要证明亲属关系方法很多，奇葩证明更多的是图省事怕麻烦，藏在背后的是懒政、庸政。

　　本例中，银行严格执行国家外汇政策的初衷值得肯定，但实践难如人意：首先是客服业务不精，与储户沟通不畅；其次没有与时俱进，公安部要求警方不再出具亲属关系证明，如银行仍抱旧政策不放，岂非让储户瞎跑？

　　如何做到既执行国家政策，又能方便老百姓办事，这是当前各行各业实施惠民工程都要解决的问题。