制图 李开红
昨日上午,记者从涉事的武警北京总队第二医院得知,该院生物诊疗中心已经停诊 图据东方IC
为何魏则西去世半个多月后会突然获得舆论的大面积关注?或许是因为他在就医中牵扯出的百度竞价排名、莆田系、监管漏洞等医疗乱象,让网友们感同身受。
新浪一份近2万人参与的调查显示,超过五成的网友表示“像魏则西一样在网上咨询过医疗问题”,但有近七成网友表示,不相信“互联网医疗”。
西安电子科技大学学生魏则西,因患滑膜肉瘤,于4月12日去世。过去两天,此事突然发酵,并引发了一场针对福建“莆田系医院”及百度“竞价排名”的声势浩大的声讨。
起源·知乎网帖“人性最大的恶是什么?”
魏则西事件引爆舆情,源自他在网络问答社区“知乎”上,针对“你认为人性最大的恶是什么?”的回答。
魏则西的回答是在今年2月26日完成的,他说,“我大二的时候发现了恶性肿瘤,之后是痛苦的、不愿意回忆的治疗经过,手术,放疗,化疗,生不如死……”他提到,其所患疾病为滑膜肉瘤,“一种很恐怖的软组织肿瘤,目前除了最新研发和正在做临床实验的技术,没有有效的治疗手段。”
魏则西说,父母“拼了命”也要给他治病,但北京、上海、天津、广州的各大医院都说没有希望,因他是独子,甚至有人建议父母“再要一个孩子”。
万般无奈下,魏则西和家人转而求助“百度”,“上面的第一条就是某武警医院的生物免疫疗法,说得特别好”,于是没几天,魏则西就去了这家三甲医院。在这家医院,一位姓李的主任称“这个技术不是他们的,是美国研究出来的,有效率达到百分之八九十。”魏则西说,这名医生看了他的报告单,告诉其父母“保我20年没问题”。为稳妥起见,一家人还专门了解了一下这名医生,发现他“上过好几次CCTV10”。
于是魏家开始凑钱在这家医院治病,一共花了20多万,“结果没几个月就转移到肺了,医生说我恐怕撑不了一两个月了”,魏则西说,如果不是后来买到了靶向药,恐怕就没有后来了。
魏则西的父亲魏海全找上述医生要说法,但这时,“李主任”的话变成了“概率”,“他说从来没有向任何人做过保证,还是要我们接着做治疗,说做多了就有效果了。”
魏则西,这个濒临死亡的绝症青年,用自己的这段经历回答了他所理解的“什么是人性中最大的恶”这个问题。他说,“百度,当时根本不知道有多么邪恶,医学信息竞价排名,还有之前血友吧的事情,应该都明白它是怎么一个东西”。
发酵·微博热议
舆论矛头指向百度及“莆田系”
成都商报记者梳理发现,魏则西事件,最早是从新浪微博发酵的。
4月27日早上,新浪微博网友孔狐狸发布了一则消息称,其在逛知乎时,看到了魏则西的患癌帖子,进一步了解到魏则西已经病故的消息,“然后百度了这个疾病,发现那家竞价排名的医院依旧在首位。”
孔狐狸真名孔璞,是《新京报》原知名调查记者,现为一家与购物相关网站的内容运营总监。孔璞告诉成都商报记者,这条微博第一时间没什么人转,一位医生转载后,才引起了医生群体的注意。“想过微博可能会引起热议,但后期舆论发酵的过程出乎意料。”
这条微博转载上万后,被孔璞设为仅自己可见,但网友认为微博“神奇消失”,顿时激起了好奇心,舆论的矛头也由此一步步指向百度。
在微信上,相关话题也被迅速点爆。4月29日之后,《医疗竞价排名,一种邪恶的广告模式》《一个死在百度和部队医院之手的年轻人》等文章开始热传。第二天,此话题逐渐形成热度。随着这些阅读数上十万的文章纷纷涌现,矛头又逐渐指向了“莆田系”及武警医院科室外包问题。在舆情发酵过程中,百度共进行了两次回应。
在孔璞看来,整件事的发酵不存在任何阴谋,如今舆论聚焦于科室外包及“莆田系”的问题,“我觉得这才是问题的根,但问题是多方面的。”她认为,百度作为享受了很多红利的公司,固然要承担一定的责任,但如果所有问题都抛给百度,百度承担不了,也解决不了,“现实已经是这样,改进就变得更为重要。”
百度表态
百度昨日接受成都商报记者采访
回应魏则西事件“我们没必要 也没可能撒谎”
成都商报首席记者 赵倩
魏则西的死,让网友将矛头指向百度,认为其审核推广信息不严,才最终导致夸大治疗效果的医疗广告信息扩散。而魏则西父亲接受媒体采访时表示并未接到百度公司的电话,让更多网友的情绪更加义愤。
昨日,成都商报记者联系到了百度公司公关部门相关负责人。该负责人表示,在知道魏则西去世的消息后,公司专门有同事给魏则西的父亲打电话慰问沟通,通话过程大约13分钟。百度在这件事情上没有必要也没有可能撒谎。
这位负责人还表示,目前不会对外公布通话录音。“主要是考虑到这段对话中还涉及第三方,在没有核实清楚的情况下,百度也不希望再对魏则西的家人带来其他困扰。”
关于资质审查“医院本身的手续真实齐全”
目前,武警北京总队第二医院在百度上做的有关“生物免疫法”的推广通过百度搜索已无法查到。百度公司公关部负责人告诉成都商报记者,百度的确已将相关推广内容下线。
该负责人介绍,百度推广过程中,包括医疗类、航天类等类别,百度的前置审查很严格。以这次事件为例,百度是和武警北京总队第二医院签订的推广合同,并没有和其他公司签订。审查时,医院的手续资料也是真实齐全的,而且本身也是三甲医院。在资质审核中,没有发现医院的资质存在问题。
在魏则西事件发酵之后,武警北京总队第二医院的ICP备案被发现是个人,域名注册信息被发现是一家医院投资管理有限公司,这家公司则被认为有“莆田系”背景。那么,为什么百度没有对医院的网络运营机构进行进一步审核?
该负责人回应称,很多传统行业其实并不具备独立的网页运营能力,因此外包也是比较普遍的现象。对百度来说,他们主要是审核医院主体的资质是否真实有效,是不是冒充行为。武警北京总队第二医院提供的资质审查是真实有效的,他们也找过相关部门查验过。
关于竞价排名“2009年起,价格非唯一因素”
此前,有消息称,百度公司副总裁、前百度贴吧总经理王湛因违反职业道德行为规范、损害公司利益被百度开除,这被外界解读为与魏则西事件有直接关系。为此,百度公关部相关负责人回应称目前没有信息表明二者有直接关系。
但是,魏则西事件却让广受争议的竞价排名体系再次被口诛笔伐,认为鱼龙混杂的医疗广告,正是造成此次悲剧的因素之一。
百度公关部的这名负责人介绍,医疗广告收紧之后,百度也下线了一大批存在问题的信息。百度能做的,就是不和这些存在问题的公司来往,永远不让其在百度做推广。
该负责人还说,竞价排名体系,其实一直是基础的互联网广告展示原则,算是一种广泛的业界模式。以前,的确给钱就可以上广告。但从2009年开始,百度推广升级后,做企业推广要考虑的因素会很多,价格只是其中一个因素,这和商户的信誉、评价、合作时间以及提供的推广内容和网民搜索相关度是否一致,这种展示相对智能,考虑因素多维,不是完全以钱衡量。
医院样本
网友质疑涉事医院相关科室
被莆田系人员承包
揭秘莆田系医院 东莞“野蛮生长”史
魏则西去世后,不少网友对百度与医院的关系提出了质疑,称百度对医疗广告审查不严,涉事医院相关科室系被莆田系人员承包。对此,百度方面称,已向发证单位和医院主管部门递交审查申请函。
而这两天,除了针对魏则西事件的各类动态消息,还有自媒体发布了分布在全国各地的部分莆田系医院名录,其中,不少东莞民营医院赫然在列。曾在莆田医疗从业10年的李杰(化名)说:“莆田人从不会做医疗机构的法人代表,他们常会忽悠下面的医生来当,因为一旦出事,法人代表不是自己,抓不到老板。”
2000年前:
靠违规承包卫生站牟利
莆田系医疗发展史要追溯到上世纪90年代。当时东莞经济快速发展,外来人口急剧增长,医疗服务需求也开始膨胀,原有配置的公立医院资源无法满足市场。彼时,莆田系医疗瞅准商机适时进入。
据一位公立医院退休负责人回忆,当时东莞一些公立医院的科室借着“独立核算”的名义,打起了承包科室的“擦边球”;另外,也有医院将一些管理不善的科室如中医科、药房等承包出去。发现这一迹象后,东莞卫生部门明确禁止。随后,莆田资本迅速在市场需求中找到了出路——以高额经费将一些村集体卫生站牌照转租、承包下来,承包价格可达每月两三万元或更高。有些地方甚至公开拍卖卫生站牌照,每年收入数十万元。
2000年~2007年:
全市黑诊所曾超一千家
可出租的村集体卫生站牌照数量毕竟有限,但医疗需求却不断增长。于是,这个巨大的市场空缺逐渐被各种方式的非法行医所填充,无牌无证的黑诊所有了野蛮生长的空间。2007年,东莞在全市范围进行大规模打非之前曾对黑诊所进行摸底,数量超过1000家。
莆田系黑诊所迅速扩张的同时,也带来了东莞医疗市场愈演愈烈的乱象。李杰就是2005年进入莆田系医疗的。李杰说,早期莆田系医疗去武汉的人才市场招聘医生,打着高薪的旗号,其实招来的医生很多都是无证的,有些只是乡村赤脚医生,但招聘上岗后就能当妇科医生。“一般每个月能赚十几万元”,这正是不少黑诊所经营者铤而走险的原因。
2007年后:
卫生站洗白,民营医院涌现
黑诊所泛滥的结果,是在2007年迎来东莞全市范围的大规模整顿。这彻底改变了卫生站的命运,但“危”也是“机”。公立医疗已无法满足当时的医疗市场需求,于是,东莞市卫生部门开始修订医疗资源总量控制的配置规划,制定各级医疗机构准入政策,在审批上实行“宽进严管”,大量卫生站“黑户”转为“正规军”。
2009年,新医改出台了《关于深化医药卫生体制改革的意见》,提出“鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业”,这给民营医疗带来了医保准入、税收、人才等方面的利好,也催生了不少莆田系医院入驻东莞。由于与生俱来的优势,新建的民营医院多专注于产科、妇科、泌尿外科等专科。2014年12月底,东莞民营医院已达41所,超过公立医院。
2008年后:
网络推广竞价排名兴起
随着莆田系医疗的发展,其营销模式也在不断更新。阿成(化名)1998年到东莞,一直从事与广告有关的工作,“莆田医疗会通过发街头小报,或者做报纸夹报发行,电视广告等途径,来推广妇科、性病、人工流产等治疗。”
2008年以后,网络推广兴起,百度竞价排名成了兵家必争之地。“通过关键词搜索,网友点一下医院,医院三五百元就没了。”“现在广告投入成本越来越高,通过广告引入到医院的患者却越来越少。”李杰坦言,“这样一来只会恶性循环,成本摊到每个患者身上的单笔收费水涨船高了。”据南方都市报
专家声音
DC-CIK免疫疗法有效性尚未确认
在魏则西事件中,除了牵涉百度与莆田系的利益纠葛,一种名为DC-CIK的肿瘤治疗技术也成为网上千夫所指的对象。记者采访了南方医科大学一位从事肿瘤研究的专家,他表示,DC-CIK细胞免疫疗法不是特异性的免疫治疗手段,其有效性尚未明确确认。
专家表示,DC-CIK是肿瘤免疫治疗技术中的一种,不过这不是一种有特异性的免疫治疗手段。该专家说,DC-CIK技术可能对患者的身体状态,或者说存活过程中的生活质量有所提高,但是否能够治愈肿瘤,或者是否能够延长生命,都还是有争议的。
在生物医学领域的Pubmed数据库上,关于DC-CIK的研究文章几乎清一色来自中国研究者。南方医科大学的专家表示,这一技术的临床应用在国外基本没有开展起来,由于医疗技术研发所需的投资非常大,该技术很快就被新的免疫治疗技术取代了。据南方都市报
逝者
我还有梦想,我还想看看这个世界……
不幸的是,在舆论沸沸扬扬之时,主人公魏则西早在4月12日就离开了人世。他的死,究竟应归因于一种绝症的袭击,还是百度竞价排名及“莆田系”乱象,仍莫衷一是。
在新近流出的一段魏则西生前自录视频中,他表达了对生的无限眷恋,“我经历了常人无法想象的巨大痛苦,但我不想死。我二十一年的努力和奋斗还没有化为光和热,我还有梦想,我还想看看这个广大的世界……我对这个世界有太多的眷恋和不舍!”
去年8月15日,他还在为自己打气。在新浪微博,他说:“只要有一点点希望,就不会放弃。”
今年3月11日,他在QQ空间留言说:“我居然还活着,不可思议啊,这段时间真折腾,我在最痛苦的时候,只希望在睡梦中离去。”
3月24日,他回答了“人濒临死亡是什么样一种感受”的提问,他说:“这也许是最后一次在知乎上的回答了。”他说,他的肺功能快衰竭了,希望来生没有痛苦,“唯独放不下父母。”
4月12日,在一则“魏则西怎么样了?”的知乎帖下,魏则西的父亲魏海全用魏则西的知乎账号回复称,魏则西于当日早上八点十七分去世。(来源:成都商报”字样。违反上述声明者,)
成都商报首席记者 刘木木
这几天,21岁的大学生魏则西因罹患滑膜肉瘤病逝的消息刷爆网络。
显然,在私立医院超常规的成长过程中,在游医们借助承包公立医院科室实现蛇吞象的过程中,在莆田系与商业网站相互配合的吸金过程中,靠着种种力量,一步步摆脱了有效监管抑或说有些部门的监管本来就存在缺位甚至形同虚设。” 由于工作关系,我接触了不少当年被白求恩大夫从死亡线上救活的八路军老战士,也结识了几位白求恩手把手带出来的老一辈医护人员。
近日“魏则西事件”受到网民广泛关注。昨天,国家互联网信息办公室发言人姜军表示,根据网民举报,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。昨天,记者实地探访发现,涉事医院武警北京总队第二医院生物诊疗中心已经停诊,截至昨晚发稿前,武警二院官方尚未对此事作出回应。
其父母曾把武警北京二院生物免疫疗法当做救命稻草 4月12日,22岁的魏则西死了。这家位于北京二环边上的三甲医院,曾像“救命稻草”一样被魏则西和父母紧紧握在手中。魏则西的父亲了解到,姓李的医生上过中央电视台,“百度、三甲医院、中央台、斯坦福”,他们觉得抓住了救命的稻草。
荣荣出示的一本由涉事医院肿瘤科编制的书,列举滑膜肉瘤在内的42种癌症病人治疗好转的病例。记者咨询该院急诊科医生及住院楼护士,均表示对生物诊疗中心停诊一事不清楚,并称未听说“魏则西”一事。
现在问题的症结是,相关部门迟迟不对百度推广予以广告定性,即使百度发布了虚假医疗广告,也难以得到广告法的调整和查处,“魏则西”类的悲剧就难以避免。如果涉事医院的相关责任被坐实,那么,百度则可能就是责任链的下一环。
2015年,由于生命还很年轻,魏则西不甘心向命运低头,为了争取求生的希望曾四处求助,7月29日,华商报移动客户端“华商头条”曾对他的经历进行报道。
法律的重要作用是通过惩戒不法行为,对整个社会和行业产生警示,防止类似事件再次发生。如果处罚额度大幅低于违法收益,就会在一定程度上鼓励企业依靠违法实现更大的收益,最终形成“边缴罚款边违法”的恶性循环。
今天下午国防部例行发布会上,有记者提问,魏则西事件后军队将如何治理医院对外承包科室等问题。对此,国防部新闻发言人杨宇军回应,有关部门已经将对涉魏则西事件的北京武警二院处理结果公布。
5月1日,“魏则西事件”成为小长假里的舆论热点。面对魏则西之死,该反思与该惩戒的,绝非一个“互联网黑依托”而已。百度是当今中国的互联网巨头之一,而莆田系医院也号称在国内民营医院的占比超过了80%。