一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日又要到了,今年的主题是“新消费,我做主”,更注重倾听消费者声音,引导消费者践行绿色消费,让消费者主动做新消费的支持者。
即日起至15日,本报将开辟维权热线,不管您是遇到消费陷阱,还是购买到假冒伪劣产品,无论是在实体店里有消费困扰,还是网购中吃了亏,您都可以拨打本报热线。您的消费困扰,我们愿意帮忙解决,您的维权经历,不妨跟我们分享。
近日,市民陈先生打进本报热线,称自己花了1380元购买了一台“模型”苹果手机。陈先生希望通过自己惨痛的教训,提醒其他消费者在网购中多留一个心眼。
买家:1380元买了台“模型”手机
陈先生告诉记者,上个月他在百度上搜索“苹果手机”这4个字,看到一家卖苹果手机的网站。点开网站后,主页显示苹果手机限时秒杀,价格为1380元。陈先生说,当时他的旧手机正好快坏了,他看价格还挺便宜,就购买了一台。
“点击购买后,网站就跳出地址、电话等信息让我填写。”陈先生说,没几天他就收到了一份快递,寄件方显示为“荣升电子”,地址为湖南长沙岳麓区华中总库。卖家采取的是货到付款的形式,付完款打开包裹后,陈先生傻眼了。
“外观确实是苹果手机的样子,也可以开机,开机时也有苹果手机的标志,但开机后根本无法使用,手机界面上只显示着‘您好’两个字。”陈先生试着按了按苹果手机上的按键,并没有反应。陈先生说,包裹中的充电器等配件也无法使用。
陈先生当场让快递公司先冻结货款。随后,陈先生联系卖家,对方表示无法退货,几次协商后,卖家表示只能退580元。陈先生告诉记者,后来经过快递的协调,卖家答应除去快递费后退款。目前,陈先生已将手机交给快递,1380元也在快递公司手中。
卖家:查询信息后再回复
为此,记者拨打了陈先生提供的卖家电话020-32549587。对方无人接听,系统语音回复“当前系统没有客服人员在线”。随后,记者打开了陈先生提供的网站,上面写着“iphone6s限时秒杀,市场价5288元,抢购价1380元,仅剩36台”,网站上不断跳转还剩几台,归零后又重新显示还有36台。
记者试着点击网站上“电话咨询”一栏,电话为4006877639。电话接通后,一位姓杨的工作人员表示她是苹果手机客服中心的客服人员,并没有接到陈先生的投诉电话。记者询问网站上销售的苹果手机是否为正品,杨女士说:“我们保证都是正品,没有听过你说的这种情况。”当记者询问为何价格如此便宜时,杨女士解释说,“那是之前公司在做活动,现在都恢复原价了。”但记者看到特价活动还在网站上继续。
面对记者的质问,杨女士开始闪烁其词。对于陈先生的投诉,杨女士表示要查询相关信息后再回复,但截至记者发稿前均未收到对方回复,记者再次拨打该电话已无人接听。
市场监管人员提醒市民,网购时应注意截图、保留证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等,并且保留相关支付信息,订单确认信息等。(记者 吴雪莹)
苹果公司负责人表示,公司对苹果手机异常关机问题给消费者带来的困扰和不便表示诚挚的歉意,公司正在全力落实“iPhone 6s意外关机问题计划”。
苹果加热以后,其中的膳食纤维果胶得以软化,软化后的膳食纤维和果胶更容易被人体使用,从而使其营养作用施展得更完善。
扶贫工作队组织村委成员和种植户到山东学习果树管理经验,引进新品种,仅嫁接早熟品种一项,全村果农收入就达30万元。依托网络销售平台,将苹果打入南方十多个城市的大型企业。
12日,万双霞的父亲把1000箱共2万斤苹果拉到泰山医学院附属医院停车场,医院员工知道后,你一箱我一箱,一天时间买光了1000箱苹果。
每年此时,大牌们无一例外都要设计“新春限量款”,今年的主题自然是猴子。
现在网购水果是非常热门的一个门类,但是遇到的问题却有很多,安全、品质都难以有保障,你到底敢不敢放心买?
包茂高速陕西铜川段,一辆大货车侧翻,车上1000多箱21吨苹果散落一地.....
快递公司弄丢了快递,“真苹果”变成了假模型,双方因赔偿问题起诉至人民法院。10月26日,魏都区司法局驻区法院人民调解工作室成功调解了这起快递托运过程中丢失顾客物品引起的合同纠纷,双方达成协议,当场兑现。
当“苹果”来敲门?白酒是否能把握住幸福?抑或是与“幸福”失之交臂?
自掏腰包高价买来苹果手机,再以低于市场价格上千元的价格卖出去,结果因为他长期“高买低卖”入不敷出,在亏空800多万元无法交货后被捕。
在采访中,库克就苹果的环保策略、在华战略、Apple Watch等话题进行了阐述。
美国当地时间9月20日,苹果公司首次确认有黑客对App Store发起大规模攻击,目前正在清理应用商店中的恶意App,漏洞原因则是“开发者基于非信任渠道发布的工具开发的App有可能对用户安全造成威胁。”
据新华社全国农副产品和农资价格行情系统监测,与前一日相比,6月3日,禽蛋价格下降;成品粮价格稳中有降;蔬菜、肉类、食用油、水产品、水果价格微幅波动;奶类价格基本稳定。
香木河漂流、采摘一日游,你来漂流 我送苹果,让游客在游玩至于又可享受亲手体验采摘苹果的乐趣。