新闻中心 > 社会新闻 > 正文

男子花1380元买手机无法使用 只显示“您好”

2016年03月10日09:31  来源:东快网

5034

  一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日又要到了,今年的主题是“新消费,我做主”,更注重倾听消费者声音,引导消费者践行绿色消费,让消费者主动做新消费的支持者。

  即日起至15日,本报将开辟维权热线,不管您是遇到消费陷阱,还是购买到假冒伪劣产品,无论是在实体店里有消费困扰,还是网购中吃了亏,您都可以拨打本报热线。您的消费困扰,我们愿意帮忙解决,您的维权经历,不妨跟我们分享。

  近日,市民陈先生打进本报热线,称自己花了1380元购买了一台“模型”苹果手机。陈先生希望通过自己惨痛的教训,提醒其他消费者在网购中多留一个心眼。

  买家:1380元买了台“模型”手机

  陈先生告诉记者,上个月他在百度上搜索“苹果手机”这4个字,看到一家卖苹果手机的网站。点开网站后,主页显示苹果手机限时秒杀,价格为1380元。陈先生说,当时他的旧手机正好快坏了,他看价格还挺便宜,就购买了一台。

  “点击购买后,网站就跳出地址、电话等信息让我填写。”陈先生说,没几天他就收到了一份快递,寄件方显示为“荣升电子”,地址为湖南长沙岳麓区华中总库。卖家采取的是货到付款的形式,付完款打开包裹后,陈先生傻眼了。

  “外观确实是苹果手机的样子,也可以开机,开机时也有苹果手机的标志,但开机后根本无法使用,手机界面上只显示着‘您好’两个字。”陈先生试着按了按苹果手机上的按键,并没有反应。陈先生说,包裹中的充电器等配件也无法使用。

  陈先生当场让快递公司先冻结货款。随后,陈先生联系卖家,对方表示无法退货,几次协商后,卖家表示只能退580元。陈先生告诉记者,后来经过快递的协调,卖家答应除去快递费后退款。目前,陈先生已将手机交给快递,1380元也在快递公司手中。

  卖家:查询信息后再回复

  为此,记者拨打了陈先生提供的卖家电话020-32549587。对方无人接听,系统语音回复“当前系统没有客服人员在线”。随后,记者打开了陈先生提供的网站,上面写着“iphone6s限时秒杀,市场价5288元,抢购价1380元,仅剩36台”,网站上不断跳转还剩几台,归零后又重新显示还有36台。

  记者试着点击网站上“电话咨询”一栏,电话为4006877639。电话接通后,一位姓杨的工作人员表示她是苹果手机客服中心的客服人员,并没有接到陈先生的投诉电话。记者询问网站上销售的苹果手机是否为正品,杨女士说:“我们保证都是正品,没有听过你说的这种情况。”当记者询问为何价格如此便宜时,杨女士解释说,“那是之前公司在做活动,现在都恢复原价了。”但记者看到特价活动还在网站上继续。

  面对记者的质问,杨女士开始闪烁其词。对于陈先生的投诉,杨女士表示要查询相关信息后再回复,但截至记者发稿前均未收到对方回复,记者再次拨打该电话已无人接听。

  市场监管人员提醒市民,网购时应注意截图、保留证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等,并且保留相关支付信息,订单确认信息等。(记者 吴雪莹)

文章关键词:苹果;买手机;男子 责编:王文静
5034

相关阅读 换一换

  • 新闻
  • 财经
  • 汽车
  • 体育
  • 娱乐
  • 健康
  • 科技

慢新闻

省招办辟谣!网传“河南50万考生无大学可上”数据错误百出 为不实消息 省招办辟谣!网传“河南50万考生无大学可上”数据错误百出 为不实消息

推荐视频

高考前"最后一课":我的故事都是关于你

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有