昨日,何先生购买的二手车,车辆买卖协议上的公里数和车辆实际公里数相差巨大。
买来标注里程数为4.8万公里的二手车,到4S店做保养时发现,该车的里程数竟然达到12.3万公里。这样的事情是不是听起来都觉得有些不可思议?何先生(化名)最近就遇到了这样的荒唐事。
如今,销售方表示卖车时标注的里程数只能作参考,对相差近8万公里的里程数,他们也没办法。何先生迫切的想知道,遇到这样的事,自己应该怎么办。
买辆二手车,保养时发现端倪
“还以为买到满意的车了,哪个晓得里程数居然相差这么多。”昨天,何先生望着自己上周新买的二手车,脸上写满了无奈。
卖掉自己开了5年的轿车,何先生计划换购一辆空间更大的越野车。9月24日,何先生和朋友来到八公里的重庆宝尊汽车经纪有限公司,看中一辆黑色的大众途锐SUV越野车。标牌上标识这辆车行驶里程数为4.8万公里,2011年7月上牌,未发生事故等,一系列条件让何先生心动。
最后,双方谈好以35万元的价格成交,签订合同并约定25日傍晚6点提车。“车型我喜欢,价格、外观以及里程数都还能够接受。”何先生说,当时由于买车心切,所以并没有对车辆的里程数等做过多的检查。
25日下午,何先生如约拿到了车,缴费并办理了过户手续。可他的兴奋劲仅仅维持了不到一天,何先生便发现这辆车似乎有些问题。“开到4S店做保养,里程数一查居然达到12.3万公里。”他说,当时看到相差巨大的里程数,整个人都蒙了。
销售商解释,里程数只作参考
相差近三倍的里程数,这让何先生觉得不可思议,当初买车时不是说里程数为4.8万公里吗?
反复核对车辆信息无误,12.3万公里的里程数确认为该车的数据,且该数据是截至2014年5月。何先生说,去年5月后这辆车没有在4S店进行过保养或维修。
越想越不对劲的何先生赶紧找到重庆宝尊汽车经纪有限公司,他想要知道自己刚买的车,究竟出了什么问题。
不过,销售人员的解释,让何先生更加难以接受。“对方表示标识的里程数只是参考里程,并不是准确里程数。”何先生说,销售方表示里程数并非他们更改,且卖车时已经告知其里程数只是参考,并非准确数值。“买车时根本没有告知这个里程仅供参考。”
多次交涉无果,何先生分别向重庆市消费者权益保护委员会和巴南区工商局进行投诉。
记者调查
昨天下午,重庆晨报记者来到八公里的重庆宝尊汽车经纪有限公司。
现场一位姓朱的经理介绍,何先生的汽车确实在此购买,但他们在销售过程中就已经告知其车辆里程数仅为参考。朱经理介绍,店里销售的汽车分为里程确定和仅供参考两种,而何先生购买的是里程数仅供参考的汽车。
在现场,记者的确发现两种不同标识牌,其中一种上面明确写着“里程”,而另一种写着“参考里程”的字样。写有参考里程数的汽车,其里程数普遍在7万公里以下。确定里程数的车辆上,还有一块保证车辆无事故、无水泡和无调表的承诺牌;而标识参考里程数的车辆上却没有这样的承诺牌。
销售商表示从未“调表”
“这辆车刹车盘看起来其实已经不止行驶了4.8万公里。”朱经理说,虽然他们对这辆车的里程数也存在怀疑,但由于他们没有查询到这辆车的4S店保养记录,所以也无法判断车辆具体里程数,标注了车辆显示的4.8万公里里程也仅作为参考。
朱经理表示,这辆车已经在店内停放有近半年时间,车辆的整体车况和成色都没有问题。“我们肯定没有对车辆进行过‘调表’,也不清楚车辆具体哪个环节出了问题。”
但对于何先生提出的退款或换车的请求,他们表示也无法接受,“我们销售过程中就已经告知里程仅供参考,且合同上注明了为参考里程。”
记者调查了解发现,行业内对于参考里程数的标准并没有明确规定,这才可能出现何先生遇到的参考里程与实际里程相差近三倍的情况。
“调表”现象时有发生
随后记者联系上从事二手车交易多年的陈先生,在他看来,购买二手车时,最应该仔细检查里程数。而所谓“调表”,就是更改车辆里程数。
据陈先生所知,由于里程数作为二手车估价的重要数据,所以更改里程数以提高车价的行为也时有发生。他介绍,车辆使用年限、车况、颜色等都有可能影响车辆销售。对于具体使用里程,可以通过软件进行查询。当着记者的面,陈先生输入何先生购买车辆的车架号和发动机号,果然查询到了车辆的相关信息。
三个方法教你看清二手车
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一位从事二手车销售多年的吴先生介绍,购买二手车时鉴别车辆是否被“调表”,其实有几个方法。
一,可以到该类型二手车品牌4S店查找该车最后一次维修保养信息,看看当时的保养里程等信息和交易时的车况信息有无明显不符。如果车辆此前没有在4S店做保养,可以将车开到4S店全面检测,验证车辆的真实状况。
二,可以通过出厂日期查看。如果遇到年限较长但里程数特别低的车型,这辆车就可能存在问题。“轮胎最能反应车辆信息,轮胎花纹扁平、新旧不一,购买这样的车就得注意。”吴先生说。
三,可以观察车辆内饰方面。吴先生说,座椅如果经过长时间坐压,弹性会下降,表面会发亮、发硬;但如果该车的踏板、方向盘等都显得明显要新,这辆车则可能更换了部件。
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