信息时报讯 日前,在天河区上班的刘小姐遇到一件烦心事,她将自己的二手黑色苹果5快递给徐州的朋友,谁知朋友收到的却是一堆旧报纸。刘小姐在快递的时候将手机进行保价,然而3个月过去,她仍然没有拿到赔偿。目前快递公司表示需要刘小姐提供手机发票或收据才能进行理赔,或者再协商有没其他解决方法。
快递手机不翼而飞
前日上午,记者在天河区黄埔大道西126号见到刘小姐,据她介绍,1月9日下午她将旧黑色iPhone5用EMS快递给徐州的朋友。“当时快递员说没有箱子,要带回去才封箱的,我平时一直信任这家快递也就同意了”。
刘小姐表示,自己当时对手机进行了保价。然而,1月13日朋友范先生来电称没收到手机,“我当时还以为他在跟我开玩笑,”刘小姐说,“最后才知道徐州的EMS直接将快递放在服务站,我朋友过去拿一拆,里面是一叠旧报纸。”
刘小姐猜测手机是被人掉包了,随后她马上报警,并拨打EMS的投诉电话要求按保价金额赔偿,“如今3个月了,问题还没解决,EMS那边要求我出具发票或收据才能理赔”。
不能以票据为由拒赔付
从刘小姐提供的快递单记者看到上面写着邮费20元,保价费5元,封装费1元,合计26元,从广州快递到江苏徐州,而保价价值位置则注明1000元。而从照片上可以看到该快件包裹贴着的保价单有明显的被撕开重新贴上胶纸的痕迹。
对此,EMS天河分点工作人员告诉记者,由于当时收快的快递员因私人原因离职了,而当时封装时的视频也需要申请才能查看,“我们一直在跟进,之前是卡在需要刘小姐那边提供证明手机价值的凭证,比如购买手机时的发票或是收据,”该工作人员说,“保险公司才能根据凭证去支付保价费的。”由于刘小姐的手机是朋友送的,并没有相关发票,对此,EMS工作人员表示需要再去协商看看有没其他方法,“争取4月10日之前解决,”该工作人员说。
对此,广东胜伦律师事务所律师邓刚表示,如果双方本身没有特别的约定,刘小姐已经把手机交给快递公司,而快递公司也收取了,那证明他们之间的快递服务合同已经成立。
而快递公司也跟刘小姐收取了保价费,那说明是认可手机的价值,“不能以需要提供票据为由拒绝支付,”邓刚说,“刘小姐履行了义务支付保价费,快递公司也需要履行自己的保价赔偿义务。”(记者 陈子垤)
9月12日下午,65路公交车长姚建松驾驶车辆行驶到纬五路东明路时,突然发现迎面一个送快递小哥的电动车掉下来一个袋子,他赶紧靠边停车,下车捡起袋子,喊了几声,快递小哥没有听见。
中国快递协会原副秘书长邵钟林表示,收件人和快递员都有比较明晰的权责,根据快递行业的国家标准,投递员必须进行2次上门投递。
以后可能不是什么车都能送快递了,而必须是:最高时速不大于15公里,整车质量小于200公斤,且一次充电后,续航里程不小于60公里。
以后可能不是什么车都能送快递了。
没想到,第二天杨先生把货物丢失一事告知客户后,对方发过来的货款单,显示该批货款总价约15万元。
快件丢失、掉包在快递行业已屡见不鲜,但连日来多地爆出快递员监守自盗的案件,有业内人士称这种现象已经成了快递业的潜规则。北京某快递公司4名分拣员工趁分拣包裹时行窃,后藏于袖口内夹带回宿舍。
目前,由于受寒潮的影响,全国各地的网友不断在网上晒自己收到的网购商品结冰图,微博上“快递结冰”的话题阅读数量高达705万。
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近日,不知从哪儿流出的“2016年春节快递公司放假通知”,让买家和卖家交易时变“纠结”,放假通知上显示1月18日就有快递公司截止揽收。
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小侯并没有往心里去,“哪个快递不是这样啊,我一心就急着拆包裹了。就在收到快递的当天晚上,小侯觉得自己的嘴角有点痒,定睛一看出了几颗红疙瘩。
快递公司出“内鬼” 泄漏信息20余万条
在广州白云区江高镇辖内有一间快递公司,今年以来陆续发生数十起事主包裹内物品丢失的投诉,该公司负责人随后报警。广州警方初步审理查明,抓获的这5名嫌疑人是该公司一个业务小组,负责分拣广东佛山方向的快递包裹,老、新员工皆有。