6月21日17时许,在石家庄火车站东候车区未开通的第二检票口处,有个来回跑的小女孩,不停地抹着眼泪,身边没有家长陪伴。正在附近检票口检票的客运员王伟,看见这一幕后,赶紧叫来同事郑静,一起来到小女孩身边。

　　看到陌生人走来,小女孩哭得更加厉害。郑静抱起小女孩,边哄边帮她擦拭着脸上的泪珠。小女孩嘴里一遍一遍地嚷着要找妈妈,“还说上完厕所,妈妈就不见了。”

　　王伟立刻通知车站综控室,通过广播寻找小女孩的家长,郑静则抱着小女孩沿着候车区寻找家人。

　　一个小时后,郑静才在候车室的一个角落里,找到了小女孩的家人。郑静说,小女孩的父母都是南方人,当时他们还背着一个小女孩,拽着一个男孩,“看到走丢的女儿后,这位母亲上前便打了女儿一个耳光。”很快,这家人登上了南下的列车。但小女孩母亲的那一记耳光,却让客运员心中很难平静。难道一个耳光能让孩子不再走丢吗?

　　火车站候车大厅领班李伟告诉记者,很多乘客都觉得孩子不会走丢,但是客运员每天都会遇到走丢的孩子,很多时候是家长太粗心,而不是孩子太调皮,“候车室内很大,也没有特殊的标志,出行的家长请将孩子看管好,不要让他们独自一个人活动,以免走失。”

　　(记者 董昌)