曾经有这么一件事儿台东一家叫做海洋之星的美容院,打着免费体验的幌子,做着强制消费的事儿,当时工商部门责令海洋之星停业整顿。如今三个月过去了,美容院里又出现了熟悉的一幕。
说起昨天的事儿,小段仍旧心有余悸。昨天下午五点,刚上大一的小段和同学去台东逛街,被一位热情的男子给拦下了。小段:有个男的拿着三张卡,麻烦帮我一个忙,拿着卡上去给他就行了。小段的同学:凭此卡可以免费领68元、88元的化妆品,上去了就给我们领到两个房间。
一上楼,小段和同学就被两名自称专业的美容师,分别带进了两间小屋里。接下来,可不是免费领化妆品那么简单。小段:往脸上涂东西,说是免费的?对。我说不舒服,你帮我弄下来吧,他说弄不下来了,你看好了这是198元的产品,我已经开开了不能放回去了,你给我一百吧,我说没有钱,他说你有卡把,我说我没有,她说怎么可能,就摔门出去了。
不给钱就马上变脸,刚上大一的小段哪里经历过这种事儿,躺在床上委屈的哭了起来。小段:害怕,她戳着我的胸说,我没经历过这种事,一下子就把我吓哭了。他让我刷卡,给了一百。
刷了一百块,对方态度才好了起来,另一间屋里同学的遭遇,也如出一辙。小段的同学:原价396,现价200,有学生证半价100元,我拒绝了。我说没钱,她说让我借卡,当时我同学已经哭了,就没借。又要看我钱包,我钱包里就有几块钱零钱了,他就让我交了押金7元,写了个单子,让我今天再交剩下的93元。
小段同学的态度比较强硬,留下钱包里仅有的七元钱,逃了出来,之后,两人赶紧赶回学校。可左思右想,这种打着免费赠送的幌子,强制消费的行为着实可恶,于是一个电话打给了生活在线。小段:希望道歉,下面那个男的找的都是我们这种人,看着比较好欺负,强制消费。小段的同学:希望其他人不要以这种贪便宜的心里被别人骗了。
免费美容、不给钱不让走,这个套路大伙一定不陌生,再看看小段刷卡的pos单据,呵,竟又是海洋之星!
今年7月份,生活在线接到台东当代商城二楼海洋之星强制消费的热线,特工记者暗访取证,市北工商、当代商城当场将所骗消费者的费用全部退还,并责令海洋之星美容院停业整顿,没想到,这才三个多月,人家又重操旧业了!
海洋之星到底有多牛,为何这种强制消费屡禁不止?记者拨通了利津路工商所的电话:当时说停业了,海洋之星交的三万元保证金,当代商城表示一旦有投诉就先行退款,明天上午让这两名学生过来吧,和当代商城这边一起商量如何处理。
这事会怎么处理,明天我们的记者会跟着两位学生一起去,我相信有记者坐镇,小段和同学能得到一个满意的答复,可是对于那些怕麻烦就没去投诉,结果吃了哑巴亏的消费者,他们满意吗?对于这种屡教不改的商家,大伙觉得满意吗?对于这种用退款解决投诉的处理方式您觉得满意吗?如果不能从根本上杜绝这种老毛病,我想谁都不会满意。而一个令大伙都不满意的生意,能长久吗?
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