淘宝网店兴起“代看老人”服务(网络截图)
一位老人孤独地从中秋嫦娥花灯旁走过
新修订的《老年人权益保障法》这个月正式实施,将“常回家看看”纳入法律范畴,然而新“对策”很快就出来了。羊城晚报记者近日在淘宝网看到,不少网店推出了“代看望老人”服务。
“10分钟=8元,1小时=20元,购买宝贝的形式是时间费用+物品成本+交通费用”,一家淘宝店明码标出了探望老人的价格表。店主自称早在2011年就开始这项“代看望老人”的服务,但目前为止只服务过3家老人,尽管成交量仍低,但她看好这项服务的前景。
羊城晚报记者走访发现,目前佛山还未有家政公司推出专门的“代看望老人”服务,但也有家政公司表示,可以灵活安排人员探访,有公司表示已在制定相应方案。
有学者认为,这或许将成为网络时代亲情表达的一种新方式,然而也有律师表示,“代看望”违背了法律精神。
善意谎称“朋友顺道”
今年23岁的淘宝店主Lilith,永远都不会忘记自己第一次“代看望老人”的尴尬经历。
购买这项服务的顾客李先生家在西安,常年漂泊在外,家里有个70多岁的妈妈。Lilith说自己在淘宝网上有提供报税等跑腿服务,李先生曾让她帮公司报过税,因此渐渐熟络。
Lilith说,当时正好赶上过节,虽然彼此不曾见面,但李先生知道我有“代看望老人”服务,就让我去送礼品给他父母。
“当时我没脑子,一进门就给老太太说‘我是您儿子雇来代送礼品和代看望您的’,老太太一听表情又尴尬又奇怪。”Lilith说,还好老人家比较和蔼,她给老人讲这个新兴行业,老太太听得很开心,也能理解儿子的一片苦心。
“后来我就跟客户父母说是客户的朋友,顺道来看望的。”Lilith说,这样既避免尴尬,也能够谈得融洽。
可以拍视频给顾客看
在Lilith这家淘宝店,“代看望老人”服务的收费按每小时20元算,谈好价钱后,为互相保障,买卖双方互发身份证扫描件,并且通过视频确认。
“如果想要给老人带点礼品的话,顾客可以自己在网上订购,也可以让我到指定商店购买,我会全权负责,并且都有发票。”Lilith说。
Lilith说,自己从2011年底就开始开展“代看老人”服务,算是淘宝网上最早“吃螃蟹”者,当时淘宝网上有这种服务的网店大概只有两三家。“当时我大学还没毕业,闲暇时间特别多,就想出了这个点子。”
“现在很多老人身体健康,不需要请看护,但是子女在外很久没有看到父母,家里也没有亲戚朋友,平时只是打电话实在不放心,需要有人去看看。”Lilith说,商机就在于此,“代看望老人”时,她可以拍照、拍视频给顾客看。
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