春节前夕,家政服务人员,尤其是月嫂供不应求,不少家庭面临“千金难请一嫂”的情形。为了解月嫂市场的实际情况,记者进行了为期3周的暗访。并无任何育儿经验的记者在未出示身份证,无健康证、专业资格证,且未经过任何培训的情况下,就被北京恩赐月嫂家政服务有限公司第一分公司改大年龄,包装成了一名“中级育婴嫂”,并很快找到了一份月薪3500元的工作。在此过程中,记者了解到,北京月嫂行业十分不规范,经验欠缺的月嫂假冒“金牌”月嫂的情况时有发生。
■准备
月嫂工作并无高门槛
1月17日至1月23日,记者自称一名找月嫂工作的阿姨,先后暗访了7家北京大中型月嫂家政公司。其中有4家公司称,因记者经验不足,需要经过为期一周的培训,但因年前培训师较忙,让记者年后再来培训。另外,有3家公司对记者说,培训时间约为3到5天,随后即可入户。
之后,记者随机选择其中一家规模较大的公司——北京恩赐月嫂家政服务有限公司第一分公司,进行进一步的暗中采访。北京恩赐月嫂家政服务有限公司对外宣称是专业从事国际高层的家政服务机构,共有近千名月嫂、育婴师、育儿师、母婴保健师,是北京家政服务协会团体会员。
■上岗
无健康证仍进入公司
1月23日下午2点,记者来到位于海淀区远大路20号C座的北京恩赐月嫂家政服务有限公司第一分公司,该分公司的工作区域约100平米,有3个房间,一间房负责接待客户,另两间房分别是老板房和月嫂的宿舍。其中,约20平米的月嫂宿舍里共有四张上下铺的床,供未上户的月嫂住宿。
一开始,记者向公司老板高玲(化名)表露,自己想成为一名月嫂,老板马上回应:“现在当月嫂多好啊,供不应求,特别吃香,用不了几年就能拿到高工资。”老板简单询问了记者是哪里人,年龄多大,并未要求记者出示身份证、健康证。
谈话中,老板得知记者只会做简单家务,不会做饭,且从未带过孩子,没有专业资格证。不过,她还是对记者说:“你现在年龄小,当月嫂年龄都在30岁以上,你可以先做几年育婴嫂,积累些经验,年龄偏大些,再做月嫂。”
她举例说明,要成为月嫂和育婴嫂一点也不难。她公司的某月嫂在3到4年的时间里,从一个没有经验的新手变成了工资8000元以上的金牌月嫂。“你做育婴嫂工资也不低,带两个小孩后,就能涨到4000到5000元。”
最终,记者答应老板先从育婴嫂做起,她要求记者交300元的公司培训费,并电话约了一名“经验丰富”的资深月嫂,称该月嫂会成为记者的培训师,对记者进行为期3到5天的培训。
□暗访
■培训
先找活培训只是走过场
1月24日至30日期间,老板高玲称春节前夕资深月嫂客户多,时间比较紧,因此没法进行培训。“老师不给你培训也没什么,咱们年前可以先找活,先以赚钱为主。”
在这过程中,同公司的月嫂李红(化名)告诉记者,她曾经参加过一些公司的培训和月嫂证的考试。“无非是教我们一些理论知识,每天上3个小时的课,但实践经验这块儿,根本没有什么教的。”
“那这样考试能考过吗?不是需要考月嫂证吗?”记者问。
“肯定能通过,考证其实就是走一个形式,如果你考不过,还能参加补考。”月嫂李红说,考试也都是考理论知识,“一般交了钱都能过”。
对此,老板高玲也表示,公司通常是根据个人能力培训3到7天左右,然后等待北京家政服务协会组织的月嫂证、育婴证考证时间,分批去考试。月嫂证费用为1200元左右,育婴证为1600元左右。“只要交了钱,基本都能过。”
■包装
记者改年龄成中级育婴嫂
1月31日下午4点,老板致电记者,称有客户给该公司打电话,要找育婴嫂,要求是年龄在30岁以下,有带过小孩的经验,能做家务会做饭。老板认为记者可以,便让记者前往公司和客户进行“QQ视频面试”。
“视频面试”前,老板向记者收取了300元公司培训费,并称记者虽然没进行培训,但可以自己看看关于培训方面的书,如《母婴护理专业培训》等,记者粗略翻看,书中大部分内容为理论性知识。有月嫂告诉记者,“从这本书里什么也学不到,我都没怎么看过”。与此同时,老板让记者隐瞒年龄,将年龄由23岁改为25周岁,并要求记者和客户说,自己曾带过两个小孩,一个男孩和一个女孩,当时每天接送孩子上下学,懂得育婴教育,对孩子的智力开发有一定经验。
按照老板的要求,记者和一位25岁左右的男客户进行视频见面,对方简单问了记者年龄等基本情况后,表示满意,希望记者和老板能够前去面谈。
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